Alors que les politiques de promotion des sites de eCommerce chinois comme Shein sont mises en cause, une étude récente de Converteo et Pricing Hub analyse les comportements des français vis à vis de ces pratiques. 77 % des Français estiment que les promotions leur permettent de faire de bonnes affaires, et 47 % considèrent qu’elles reflètent de réelles réductions de prix. Pour les marques les enjeux sont aussi sur la fidélisation.
Pourvoir d’achat oblige les résultats de cette étude indiquent que les français restent très attachés aux promotions. Une étude réalisée par Converteo, un des acteurs du marketing data et l’IA, et PricingHUB, solution SaaS d’optimisation des prix, montre que 77 % des Français estiment que les promotions leur permettent de faire de bonnes affaires, et 47 % considèrent qu’elles reflètent de réelles réductions de prix. Les sites de eCommerce et le retail ont donc tendance à privilégier que ce seul levier à l’image de Shein condamné cet été à une amende 41 millions d’euros pour fausse promotion.
L’étude révèle aussi que 36 % des consommateurs affirment que les promotions représentent au moins la moitié de leurs achats, tandis que 60 % déclarent que les promotions influencent souvent ou très souvent leurs décisions d’achat. 66 % des répondants déclarant être particulièrement attentifs aux promotions dans le secteur alimentaire. Au niveau de la pression publicitaire ressentie les réseaux sociaux ne sont qu’en troisième position (46%) derrière la la publicité en ligne (59 %) et l’email (52 %). Le principal enjeu pour les marques note les rédacteurs de cette étude se situe au niveau des scores de fidélité : plus d’un tiers des répondants déclarent changer de marque à la faveur des promotions.
