Aller au contenu
Digital CMO
newsletter
Facebook-f Youtube Linkedin-in
  • Stratégies digitales
    • Pratique
  • Médias Digitaux
  • IA & Data
    • Tech Durable
    • Glossaire IA
    • AI for Good AI for Bad
  • Customer Experience
  • Startup IA & Data
  • Études
    • Livres blancs
    • Études
  • A propos
  • Contact
  • Stratégies digitales
    • Pratique
  • Médias Digitaux
  • IA & Data
    • Tech Durable
    • Glossaire IA
    • AI for Good AI for Bad
  • Customer Experience
  • Startup IA & Data
  • Études
    • Livres blancs
    • Études
  • A propos
  • Contact
  • Stratégies digitales
    • Pratique
  • Médias Digitaux
  • IA & Data
    • Tech Durable
    • Glossaire IA
    • AI for Good AI for Bad
  • Customer Experience
  • Startup IA & Data
  • Études
    • Livres blancs
    • Études
  • A propos
  • Contact
  • Stratégies digitales
    • Pratique
  • Médias Digitaux
  • IA & Data
    • Tech Durable
    • Glossaire IA
    • AI for Good AI for Bad
  • Customer Experience
  • Startup IA & Data
  • Études
    • Livres blancs
    • Études
  • A propos
  • Contact
Digital CMO
Customer experience
Loading...
Customer Experience IA : rachat de Dydu (chatbot) par Zaion (Agents IA)
25/03/2026
Customer experience
La montée en puissance technologique des agents IA restructure aussi l'écosystème des acteurs du conversationnel. Zaion, qui se présente comme un spécialiste français de la relation client vient d'annoncer l’acquisition de Dydu. Un des pionniers...
Avec Forethought Zendesk passe définitivement du modèle SaaS au modèle Agent IA
13/03/2026
A la une,Customer experience
Alors que le débat sur le SaaSpocalypse continue à animer les échanges entre les éditeurs de logiciels et une partie de la communauté financière à...
Julien Sambardier, Directeur Général de Talkdesk :»L’IA et son orchestration font la différence dès que le parcours client devient complexe.»
17/02/2026
A la une,Customer experience
Avec l'IA tous les acteurs de la relation client sont passés ces derniers mois d'un modèle de vente simple à un modèle plus complexe reposant...
DeepL s’attaque au marché de la relation client
02/02/2026
Customer experience
DeepL, la startup allemande de traduction augmentée à l'IA, annonce la disponibilité de l'API de DeepL Voice. Un service permettant aux spécialistes de la relation client et CX d'intégrer une traduction multilingues temps réel sur...
NRF 2026 : la solution conversationnelle client sans couture de Google à l’ère de l’IA
14/01/2026
Customer experience,IA & Data
La bataille de l'agentique dans la relation client est bel et bien lancée pour 2026. A l'occasion de la NRF 2026 Sundar Pichai, President and CEO de Google et Alphabet était, dès la première journée,...
CRM unifié : Agentforce 360 industrialise et connecte le marketing, la relation client et le commercial
23/12/2025
Customer experience,IA & Data
Salesforce a fait des agents IA son principal cheval de bataille commercial pour 2026. Le leader mondial du CRM espère en faire le moteur de...
Brevo lève 500 M€ pour racheter qui dans le CRM ?
04/12/2025
Customer experience,Startup IA & Data
Le spécialiste du marketing SMS et multicanal français Brevo (ex Sendinblue) vient de réaliser un nouveau tour de table de 500 millions d'euros avec pour...
Marketing analytique : la croissance d’Amplitude au 3T 2025 boostée par l’IA
20/11/2025
Customer experience
Amplitude, la plateforme analytique de data marketing, a annoncé des résultats en hausse pour son troisième trimestre. L'éditeur américain tire partie de la transformation de ses services grâce à l'IA et propose désormais aux marketeurs...
Pourquoi Adobe rachète Semrush ?
19/11/2025
Customer experience,Stratégies digitales
Adobe a annoncé l'acquisition de Semrush, pour 1,9 milliards de dollars. Semrush - 325 M$ de dollars de CA sur 9 mois - devrait réaliser en 2025 près de de 450 millions de dollars de...
Comment Booking.com intègre l’IA pour une meilleure relation client
13/10/2025
Customer experience
Booking.com ne souhaite pas être à l'écart des nouveaux modes de recherche en IA. En attendant que son application soit disponible sur ChatGPT aux Etats-Unis,...
1 2 3 … 23 Suivant »
Articles récents :
Loading...
08/04/2026
Médias Digitaux
Média tech : OpenAI acquiert le talk-show TBPN
07/04/2026
IA & Data
Caroline Otterheim, Head of Marketing EMEA de Pigment : »Les entreprises recherchent...
03/04/2026
A la une
Ingrid Azogui, Directrice Marketing chez Crédit Agricole Payment Services : »L’analyse des...
03/04/2026
Médias Digitaux
Oriane Mainard, COO de BeReal : »Les marques ont besoin de capter...
Loading...
03/04/2026
Stratégies digitales
Conférence X4 2026 de Qualtrics : l’éditeur américain de CX souhaite passer...
02/04/2026
IA & Data
Conférence Ecole Hexagone : l’IA ! A la fois le problème et...
30/03/2026
Stratégies digitales
Ali Henriques, Global Senior Director of Market Research, chez Qualtrics : »...
25/03/2026
Customer experience
Customer Experience IA : rachat de Dydu (chatbot) par Zaion (Agents IA)
20/03/2026
A la une
Les insights de la relation client IA chez MMA
18/03/2026
Stratégies digitales
Christophe Vanackère, Intescia : «La lead B2B mérite une approche spécifique de...
Catégories
  • Stratégies digitales
  • Médias digitaux
  • Données & analytiques
  • Customer experience
  • Digital Startup
SERVICES
  • Nos Etudes
  • Livres blancs
  • AI for Good AI for Bad
  • Abonnez-vous à notre newsletter
  • Abonnez-vous à Digital CMO Insight
  • Flux RSS
Informations
  • A propos
  • Contact Rédaction
  • Contact Commercial
  • Charte d'utilisation
  • Politique des cookies
Nous suivre
Facebook-f Youtube Linkedin-in
  • © 2021 - DIGITAL CMO
  • Tous droits réservés
  • Informations légales
Gérer le consentement aux cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser notre site web et notre service.
Fonctionnel Toujours activé
Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’utilisateur.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web à des fins de marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}