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Stratégies digitales
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Etude Notify : les consommateurs semblent vouloir reprendre le contrôle de la relation sms et email.
30/06/2026
Stratégies digitales
Dans une étude interne Notify constate que les consommateurs souhaitent avant tout reprendre le contrôle de leur relation avec leur marque. Craintif vis à vis de l'IA, méfiant dans l'usage de leurs données personnelles mais...
Adrien Vesteghem, Chief Data & AI Officer de Meilleurtaux : »L’IA agentique permet d’absorber notre croissance sur  le marché des placements financiers.» 
17/06/2026
Customer experience,Stratégies digitales
Selon Adrien Vesteghem, Chief Data & AI Officer de Meilleurtaux, l’IA agentique développée avec les solutions de Salesforce permet d’améliorer significativement la productivité commerciale sur...
Etude Adetem & Opinion Way : les paradoxes du marketing IA
09/06/2026
Stratégies digitales
A l'occasion de la publication des résultats de son étude sur le marketing responsable et l'IA, l'Adetem, ses membres du Collectif RESPONSABLES et Opinion Way...
Emma Acton, Vice Présidente Marketing EMEA de Zendesk : » La recherche du résultat marketing oblige les CMO à une vision plus globale des clients.»
28/05/2026
Customer experience,Stratégies digitales
A l'occasion du Zendesk Relate 2026 nous avons eu l'occasion d'échanger avec Emma Acton, Vice Présidente Marketing EMEA de Zendesk, sur les enjeux CMO dans les projets CX. Elle a animé notamment un échange avec...
Avec LiveRamp Publicis Group investit 2,2 Mds dans l’insight d’audience et marketing
19/05/2026
Stratégies digitales
Publicis Group vient d'annoncer le rachat de LiveRamp pour 2,2 milliards de dollars. Une acquisition qui continue de transformer le groupe publicitaire en acteur technologique de la donnée et de l'IA marketing. LiveRamp (813 M$...
[Tribune ] – Julien Rio : » Le vrai virage du CMO moderne : du patchwork à l’intégration.»
11/05/2026
Stratégies digitales
» Ex CMO de RingCentral, consultant et auteur ayant navigué entre la France et l’international, j’ai observé de l'intérieur des entreprises un schéma récurrent :...
Accord Publicis Groupe & Microsoft : quid de la souveraineté des données marketing ?
27/04/2026
Stratégies digitales
Début avril Publicis Groupe et sa filiale data Publicis Sapient ont annoncé un accord mondial avec Microsoft portant sur différents services tech répondant aux besoins...
Etude Adetem & Opinion Way : IA & Ethique ! Où en sont les CMO et les fonctions marketing ?
14/04/2026
Stratégies digitales
L'Adetem en partenariat avec Opinion Way propose aux CMO et aux fonctions marketing de participer à cette étude et de partager leur vision. Objectif : éclairer sur les pratiques IA et éthiques des entreprises dans...
Conférence X4 2026 de Qualtrics : l’éditeur américain de CX souhaite passer du statut d’observateur à acteur de l’expérience client.
03/04/2026
Stratégies digitales
A l'occasion de X4 sa conférence annuelle à Seattle, Qualtrics a dévoilé de nouvelles fonctionnalités dans sa suite CX. L'éditeur américain, au delà de son approche d'intégration aux grandes plateformes de relation client - Salesforce, Genesys...
Ali Henriques, Global Senior Director of Market Research, chez Qualtrics : » Pour les CMO, la suite Qualtrics Market Research met les réponses de marché à portée de main.»
30/03/2026
Stratégies digitales
On l'oublie trop souvent mais avant d'être un spécialiste de l'expérience client et de l'expérience collaborateur, Qualtrics s'est fait un nom comme un spécialiste des...
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Thibaut Martin, Directeur de la Relation Client 1001pneus : » L’approche agentique...
30/06/2026
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Etude Notify : les consommateurs semblent vouloir reprendre le contrôle de la...
30/06/2026
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Odigo propose une relation client souveraine
30/06/2026
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Avec Vurvey Labs Havas investit dans les panels synthétiques
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Customer experience,Stratégies digitales
Adrien Vesteghem, Chief Data & AI Officer de Meilleurtaux : »L’IA agentique...
17/06/2026
Médias Digitaux
Adobe lance « AI essentials for Marketers » : un programme de lead et...
10/06/2026
Médias Digitaux
OpenAI une mauvaise affaire en bourse selon Emarketer
09/06/2026
Stratégies digitales
Etude Adetem & Opinion Way : les paradoxes du marketing IA
09/06/2026
Customer experience
L’expérience client (CX) : un marché en forte croissance en 2026 selon...
08/06/2026
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Choose France, Agentforce Tour : Salesforce poursuit sa mue IA avec apparemment...
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