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Salesforce Tour Paris : cap sur la donnée pour le leader du CRM
17/05/2023
Données & Analytiques
A l'occasion de l'étape française du Salesforce Tour qui se déroulait mardi 16 mai  Porte de Versailles, Emilie Sidiqian sa directrice générale, a réaffirmé la vision globale de l'éditeur américain de CRM : "une société...
[Décryptage IA] : le CEO de Google Sundar Pichai veut faire de l’IA un outil créatif pour tous
11/05/2023
Données & Analytiques
Challengé par la montée en puissance rapide de ChaptGPT, Sundar Pichai, le CEO de Google a partagé sa vision des usages possibles de l'IA générative...
Ghislain de Pierrefeu, partner Wavestone expert en IA et Data : ChatGPT n’est que la partie émergée de l’Iceberg des IA Génératives
19/04/2023
Données & Analytiques
Alors que les levées de fonds se multiplient dans les startups du marché de l'IA générative, ce type de solution nous interroge  à la fois...
Comment Zendesk se sert d’Open AI pour améliorer son modèle de relation client
17/04/2023
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Les annonces se multiplient dans le cadre d'une usage plus intensif des technologies d'IA génératives notamment dans le secteur de la relation client et de la Customer Experience. C'est le cas chez Zendesk qui vient...
[Tribune ] – Scott Opitz Chief Technology Officer chez ABBYY : il existe déjà une réglementation forte sur l’IA éthique
31/03/2023
Données & Analytiques
Pour Scott Opitz, Chief Technology Officer chez ABBYY, un spécialiste de la donnée automatisée, la pause souhaitée par Elon Musk et d'autres personnalités dans le développement de l'IA n'a pas de raisons objectives d'être. Selon...
CMO ! Au delà d’améliorer le brief agence à quoi pourrait bien vous servir ChatGPT d’Open AI ?
28/02/2023
Données & Analytiques
L'usage de l'IA dans les domaines du marketing et du digital semble s'élargir rapidement avec les services proposés par les plateformes d'IA dîtes génératives comme...
Définition de l’IA générative
28/02/2023
Il y a deux définitions de l'intelligence Artificielle. La première, générale, définit la capacité des logiciels ou algorithmes à calculer de manière complexe des données...
Étude relation client Zoom : le chatbot s’impose et la vidéo renforcerait la satisfaction client
23/02/2023
Customer experience,Données & Analytiques,Tech & Cloud durable
Zoom vient de publier les résultats d'une étude sur la relation client aux Etats-Unis. Tout doucement il semblerait que le besoin pour une assistance vidéo dans le support client augmente. Une demande qui ne viendrait...
Sage propose un ballon de rugby intelligent pour une expérience fan plus immersive
03/02/2023
Données & Analytiques
L'éditeur de logiciel anglais Sage va proposer pour le Tournoi des Six Nations une nouvelle expérience fan immersive à partir d'un ballon intelligent. Le sport est de plus en plus la vitrine tech de nombreux...
Husprey propose un data notebook à la place du dashboard aux équipes commerciales et marketing
06/12/2022
Données & Analytiques
Les annonces continuent à se multiplier dans le domaine de l'analyse des données web, audience et CRM. Alors que la plupart des éditeurs de logiciels...
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[Les enjeux de la donnée sécurisée] Guillaume Massé , Regional Sales Director...
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Zoom fait un pas de plus dans le conversationnel client avec Zoom...
17/05/2023
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[Décryptage IA] : le CEO de Google Sundar Pichai veut faire de...
02/05/2023
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02/05/2023
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Etude retail Dekuple & Spoking Polls : 47 % des entreprises du...
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