Experian Marketing Services, expert mondial de la qualité des données, de la connaissance client et du marketing cross-canal, a interrogé 379 responsables marketing à travers le monde entier et principalement aux Etats-Unis sur leurs usages en matière de campagnes marketing pour la fin d’année 2014. Cette étude permet notamment de dresser la liste des pratiques engagées pour optimiser le développement commercial en fin d’année.
Cette étude couvre différents champs : la préparation de ces campagnes ; les canaux marketing utilisés pour les router ; les challenges auxquels les directeurs marketing sont confrontés (budget, organisation, …) ; les techniques utilisées en email marketing (responsive design, contenu dynamique, email vidéo…) et sur leur site Internet (sites mobiles, interconnexions avec les réseaux sociaux, personnalisation…).
Les tendances observées indiquent une forte montée en puissance des investissements et des réseaux sociaux
Parmi les tendances observées, il y a notamment une anticipation de plus en plus forte de la période des fêtes. La préparation des campagnes marketing des fêtes de fin d’année débute, pour la plupart des répondants, après le mois de juillet : aux Etats-Unis, 27% commencent au mois d’août, tandis qu’à l’échelle mondiale, 22% commencent au mois de septembre. Parallèlement, les budgets engagés sont de plus en plus importants.74% des marketers interrogés allouent jusqu’à 20% de leur budget marketing annuel aux campagnes spécifiques aux fêtes de fin d’année.
Et surtout, ils concentrent leurs investissements sur une période apparemment charnière. Selon les résultats de cette étude, la période du 1er au 15 novembre est la période plébiscitée par le plus de marketers à travers le monde pour lancer leurs campagnes marketing de fêtes de fin d’année. Enfin l’utilisation des réseaux sociaux devient incontournable : 49% des marketers prévoient de relayer leurs campagnes de fin d’année via Facebook, 29% via Twitter.
