L’agence Smart Insights vient de publier une infographie extrêmement intéressante intitulée « L’Etat du marketing digital en 2015 ». On y découvre notamment que, si le digital marketing est bien implanté dans les entreprises à travers le monde, le chemin à accomplir pour en faire un véritable élément stratégique est encore long pour beaucoup d’entre elles.
Un rappel des grandes masses chiffrées pas inutile
Au niveau des grandes masses, les chiffres présentés rappellent que la planète compte plus de 3 milliards d’internautes, soit 40% de la population mondiale. Cette proportion a doublé en 9 ans (20% en 2005) sous l’impulsion des pays en voie de développement qui représentent désormais les 2/3 des internautes (contre moins de la moitié en 2005). Si l’ordinateur reste le principal support internet, la poussée du smartphone est spectaculaire : 80% des internautes utilisent un smartphone. Près de la moitié des utilisateurs d’internet ont recours aux tablettes. Parmi les supports émergents, la smart TV reste le principal outil de navigation web (34%), loin devant les montres connectées (9%) et autres bracelets connectés (7%).
Que ce soit en BtoB ou en BtoC, le partage de contenus sur les Médias Sociaux reste le moyen le plus utilisé pour encourager l’interaction de sa communauté, et de loin : 92% dans une stratégie BtoC alors que la eNewsletter, 2ème outil, n’est qu’à 83%. Les taux de conversion sont largement inférieurs sur smartphone que sur tablette : 4,70% contre 8,58% en « add to cart » (ajout au panier). Et, quelque soit le device, Apple reste une référence en la matière, puisque l’iphone et l’Ipad devancent assez largement les supports Android.
Mais finalement, l’élément les plus marquant de cette étude est la vision à long terme des entreprises sur le digital. La moitié déclare ainsi faire du marketing digital sans aucune stratégie définie ! Un chiffre surprenant au regard d’autres études ou encore des déclarations de tous les grandes entreprises mondiales sur le digital. Par exemple, Allianz vient d’annoncer qu’il a investi en digital (infrastructure informatique comprise) près de 1 milliard d’euros sur les trois dernières années. Plus crédible, 37% n’ont pas encore lancé de programme de transformation digitale selon cette étude. Surtout, si on entend par transformation digitale une modification de business model.
Pour voir l’infographie en détail : http://www.smartinsights.com/guides/managing-digital-marketing-2015/
