2024 ne devrait pas ressembler à 2023 et encore moins à 2022. Face à la baisse des financements et d’argent frais, les jeunes entreprises, quelque soit leur secteur d’activité, sont confrontées à la nécessité de travailler en profondeur leur développement commercial et marketing au service d’une croissance profitable de moyen terme. Le rôle des CMO de ces entreprises va devoir évoluer. Merci à Anne Gabrielle Compagnon, CMO de May, spécialiste des avantages salariés, de répondre aux questions de DigitalCMO.fr sur ces sujets pour 2024.
DigitalCMO.fr – Pouvez vous présenter May et vos enjeux notamment sur le marché des PME/PMI?
Anne Gabrielle Compagnon – May est aujourd’hui le seul acteur en France à proposer l’intégralité des 9 avantages exonérés de de charges sociales et patronales dans une seule cagnotte. Outre les titres-restaurants et les chèques cadeaux assez bien connus, il existe de nombreux autres dispositifs qui permettent aux entreprises de soutenir le pouvoir d’achat des salariés : chèques vacances, chèques culture, prime télétravail, forfait mobilité durable, participation au sport, Jeux Olympiques et service à la personne. May propose ces 9 avantages en “Flexible Benefits” remboursés directement sur le compte bancaire des salariés. Avant la création de May, les entreprises, qui voulaient faire plaisir aux salariés, allouaient généralement un budget titres restaurant et donnait quelques chèques cadeaux à Noël. Les entreprises les plus soucieuses pouvaient rajouter quelques aides ponctuelles pour le sport ou les enfants. Mais chaque salarié a des besoins différents et rares étaient ceux qui connaissaient tous les avantages disponibles : selon notre dernière étude OpinionWay pour May, seul 1 salarié sur 2 connait les avantages disponibles dans son entreprise et seul 1 salariés sur 2 les utilisent ! Un beau gâchis qui n’existe plus avec May !
Actuellement le marché est composé d’acteurs très concentrés sur les titres-restaurant avec des entreprises historiques comme Edenred et innovantes comme Swile. Nous sommes issus du groupe UP, coopérative de l’Economie Sociale et Solidaire qui se démarque avec des produits militants comme les chèques-déjeuner (devenus UpDéjeuner) et les chèques Cadhoc. Plus que de simples dispositifs exonérés de l’Etat, le groupe UP s’engage pour favoriser l’accès à une alimentation plus saine, à la culture et aux loisirs pour tous et à une consommation plus responsable. UP se bat depuis près de 60 ans pour améliorer le pouvoir d’achat et de la qualité de vie des salariés et des citoyens. Et pour accélérer la mise à disposition de ces avantages à tous les salariés, la coopérative a lancé un programme d’intrapreneuriat initié par Boris Jottreau et soutenu par Sylvie Nourry, devenu la Fintech à succès : MAY.
DigitalCMO.fr Beaucoup de jeunes entreprises de la Fintech misent d’abord sur la notoriété pour faire connaître leurs solutions. Est-ce aussi le cœur de votre approche ?
Anne Gabrielle Compagnon – Je fais du Marketing Digital depuis 15 ans déjà, et du Marketing B2B depuis plus de 10 ans et j’ai une conviction profonde qui conduit toutes mes actions : apporter de la Valeur Ajoutée ! Je ne veux pas juste afficher un logo May, le plus grand possible, et dire “regardez on est génial, on propose le meilleur service”. Je veux rendre service aux PME / PMI, leur apporter du contenu de qualité, les aider au quotidien à développer leur entreprise et à atteindre leurs objectifs. Aujourd’hui il y a deux problématiques majeures remontées par les PME/PMI et sur lesquelles nous les accompagnons : gagner en attractivité pour recruter et fidéliser les talents et soutenir le pouvoir d’achat des collaborateurs sur de la consommation essentielle Nous mettons donc en place chez May de nombreux contenus pour aider les dirigeants et les cadres dirigeants à atteindre leurs objectifs comme par exemple : un livre blanc sur le Futur du Travail, une étude OpinionWay sur les attentes des salariés, un webinaire sur comment mettre en place une politique d’avantages salariés efficace, un audit gratuit de la politique d’avantage…Je suis persuadée que c’est en apportant des contenus à forte valeur ajoutée aux dirigeants et aux collaborateurs que nous pourrons susciter l’envie d’aller plus loin. Par exemple, nous avons reçu de plus en plus de demandes sur comment utiliser l’IA au sein des Direction des Ressources Humaines, une expertise que nous avons en externe grâce à notre incroyable Head of Data, Christelle Marfaing. Nous avons donc créé gratuitement une conférence pour les accompagner dans cette démarche : “L’IA est-elle votre allié RH”. Et nous avons, en complément, interviewé plus d’une dizaine d’experts pour un livre blanc exclusif qui est en maquettage. Ensuite, et seulement ensuite, nous pouvons mettre en avant notre valeur ajoutée unique : permettre à nos clients de mettre en place de manière simple et rapide une cagnotte de 9 avantages salariés exonérés que les collaborateurs utilisent quand ils le souhaitent, comme ils le souhaitent.
DigitalCMO.fr – Sur le marché des PME/PMI quels sont les autres leviers d’activation que vous souhaitez actionner ? Quelle sera notamment votre approche en matière de partenariat ?
Anne Gabrielle Compagnon – L’enjeu majeur en tant que jeune Fintech est de démocratiser l’utilisation des avantages salariés, encore méconnue des entreprises, en particulier des PME/PMI qui pensent souvent qu’ils sont réservés aux salariés des grandes entreprises ! De plus les PME / PMI peuvent penser, à juste titre, que les avantages salariés c’est compliqué, c’est chronophage et c’est contraignant. Grâce à May les 3 barrières sautent avec un seul partenaire qui s’occupe de tout. May est le seul acteur du marché des avantages salariés à proposer une cagnotte avec les 9 avantages que les collaborateurs utilisent comme ils le souhaitent et qui sont directement remboursés sur leur compte et il est temps de le faire savoir. L’autre aspect intéressant du marché des PME et PMI c’est la nécessité de créer une relation de proximité en présentiel mais aussi en distanciel avec Linkedin, les lives YouTube ou des interviews et podcasts. Mon objectif est de créer un maximum de contacts à forte valeur ajoutée pour accompagner les entreprises dans leurs défis quotidiens ! En interne, j’ai l’intime conviction que la clé du succès se trouve dans la collaboration. C’est en faisant travailler le service marketing avec tous les services et notamment le service commercial.Les partenariats sont aussi indispensables pour accélérer notre déploiement et sont une des pierres angulaires de 2024 ! Nous développons des liens forts avec notre écosystème Fintech, HRTech, WorkTech et avec tous les acteurs qui le souhaitent, comme la CPME très récemment. J’espère avoir de très bonnes nouvelles à vous annoncer très prochainement.
Ressources complémentaires
Les salaires et les avantages salariés – Une étude Opinion Way
