La semaine passée Adobe réunissait ses grands clients et partenaires à l’Adobe AI Forum 2026 Paris. Un événement placé sous le signe d’une IA concrète et maitrisée. Une stratégie propre à tous les grands éditeurs historiques et qui est challengé aujourd’hui à la fois sur le plan du modèle financier mais aussi technologique par l’écosystème de l’IA. Echanges avec Sophie Yannicopoulos, Directrice Générale d’Adobe France sur les enjeux à venir.
DigitalCMO – En dépit des aléas boursiers et de la concurrence de l’IA pourquoi faut-il continuer à avoir confiance dans le modèle créatif et marketing que vous proposez aux entreprises ?
Sophie Yannicopoulos – Chez Adobe, notre conviction est solide : les entreprises ont plus que jamais besoin d’un socle fiable pour créer, orchestrer et diffuser des expériences numériques à grande échelle, et c’est précisément ce que notre plateforme intégrée leur apporte.
Notre plateforme associe créativité + marketing + IA, un positionnement que nous sommes les seuls à maîtriser de bout en bout. Concrètement, notre plateforme unifie la donnée, le contenu et les workflows pour permettre aux équipes de transformer l’IA en ROI marketing.
Je crois fermement que notre force réside en notre capacité à adresser les grandes entreprises qui ont des besoins complexes, de grandes quantités de données et de nombreux clients sur de nombreux marchés géographiques. Notre approche d’orchestration sur ces environnements des entreprises du CAC 40 et du SBF120 (dont près de la moitié sont des clientes d’Adobe) nous permet vraiment de nous différencier.
DigitalCMO – La créativité marketing reste-elle un facteur de compétivité face à la massification des contenus ?
Sophie Yannicopoulos – Nous sommes entrés dans l’âge d’or de la créativité, cette dernière devenant un moteur stratégique de différenciation pour les annonceurs. Cette créativité s’exprime au travers des contenus que les marques doivent créer, décliner et personnaliser à grande échelle. Face à l’explosion du volume de contenus requis pour faire de la personnalisation des expériences client un moteur de leur croissance, les entreprises peuvent compter sur notre suite de solutions conçue pour gérer leur content supply chain de bout en bout. Lenovo par exemple a fait 11 M$ d’économies en optimisant ses workflows de content supply chain, +53 % de production promotionnelle et +12,5 % de CTR (à l’échelle d’un e-commerce mondial).
Nos solutions intègrent nativement l’IA pour permettre cette mise à l’échelle. Nos clients peuvent exploiter l’IA d’Adobe en toute confiance : la famille de modèles d’IA générative Firefly d’Adobe est conçue pour être sûre d’un point de vue commercial et respectueuse de la propriété intellectuelle. En effet, elle est entraînée sur des contenus sous licence, sous licences ouvertes, ou appartenant au domaine public. C’est un différenciant majeur pour les entreprises soucieuses du risque juridique dans leurs productions marketing et créatives. Notre engagement pour une IA responsable est renforcé par des lignes directrices claires encadrant l’usage, la sécurité et la non-e-exploitation des outputs pour entraîner d’autres modèles, garantissant un cadre conforme et éthique pour nos clients.
DigitalCMO – Depuis un an Adobe a multiplié les annonces sur l’Intelligence Artificielle visant à transformer son offre. L’IA agentique est une nouvelle étape. Comment l’abordez-vous ?
Sophie Yannicopoulos – Nous abordons l’IA agentique comme une évolution nécessaire de la transformation des entreprises : après l’IA générative, l’enjeu est désormais d’orchestrer des agents intelligents capables de comprendre le contexte, d’enchaîner des actions, de collaborer entre eux et de piloter des workflows complexes.
En septembre 2025, Adobe a annoncé la disponibilité générale de ses AI Agents, une avancée majeure permettant aux entreprises d’automatiser la création, l’orchestration et l’optimisation d’expériences client. Ces agents reposent sur Adobe Experience Platform (AEP) et sont orchestrés par l’AEP Agent Orchestrator, doté d’un moteur de raisonnement capable de comprendre une intention exprimée en langage naturel, puis d’activer plusieurs agents de manière coordonnée.
Cette étape s’inscrit dans une vision cohérente : rendre les systèmes intelligents non seulement génératifs, mais aussi décisionnels et actionnables. Cela transforme profondément le quotidien des équipes marketing :
- Automatisation multi-étapes : au lieu d’exécuter des tâches isolées, l’IA agentique peut piloter des campagnes complètes, tester des scénarios et optimiser en continu.
- Human-in-the-loop : l’expertise humaine reste pilote, avec des agents qui apprennent, affinent et proposent, tandis que les équipes marketing gardent le contrôle stratégique.
- Orchestration data & créa : nos agents s’appuient sur les forces d’AEP en termes de segmentation, d’activation et de fiabilité de la donnée, tout en exploitant les capacités créatives de Firefly et Creative Cloud.
Les perspectives de cette approche sont largement reconnues par les analystes. Par exemple, IDC souligne que l’association créativité + marketing + IA unique d’Adobe crée un cadre cohérent pour les entreprises qui ambitionnent de personnaliser leurs expériences à grande échelle, grâce à une orchestration agentique renforcée.
Enfin, cette évolution s’inscrit dans une stratégie de plateforme ouverte : nos AI Agents sont conçus pour fonctionner avec des modèles Adobe et tiers, favorisant l’interopérabilité tout en garantissant sécurité, gouvernance et cohérence data–driven. Cela prolonge notre engagement historique à donner aux entreprises les outils les plus fiables et les plus puissants pour libérer leur créativité et orchestrer leur stratégie marketing dans un environnement numérique de plus en plus complexe.
