Dans le cadre du lancement de l’application de challenge sportif Kapp10, nous avons souhaité donner la parole à un de ses partenaires qui va nous expliquer les challenges sportifs et digitaux du Xibero Trail Holzarte Orhi.
Le Xibero Trail Holtzarte Orhi est le tout premier trail organisé sur la commune de Larrau. Larrau est un village souletin (Pays Basque) connu pour abriter une station de ski de fond (Iraty), la fameuse passerelle d’Holtzarte et le premier « 2000 mètres » de la chaîne pyrénéenne en partant de l’océan, le Pic Orhi. Pour la première édition, les organisateurs ont vu les choses en grand : un parcours de 32 km, avec pas moins de 2 200 mètres de dénivelé positif, passant par des lieux fantastiques (la passerelle, le Pic d’Orhi donc, mais aussi la cascade de Pixta et les rochers noirs de Sarketea). Jérôme Quihilliry, en charge de l’organisation et de l’animation, a souhaité répondre à nos questions sur la stratégie digitale de l’événement et son partenariat avec Kapp10.
1) Quelles sont les raisons qui vous poussent aujourd’hui à utiliser le digital dans le cadre de votre manifestation sportive ?
Pour cette première édition, nous avons fait au plus simple sur le plan digital : nous avons créé une page Facebook et une page spécifique sur le site de la commune pour partager les informations importantes (règlement, parcours, infos pratiques, partenaires, inscriptions). Pour autant, ces deux supports sont essentiels à l’événement, et ce pour deux raisons : le besoin de communiquer au-delà de notre région et l’animation, l’information des participants en attendant la course.
Dès l’annonce de l’organisation du Xiberotrail, le bouche-à-oreille a rapidement fonctionné et nous savions que beaucoup de traileurs de la région répondraient présents. Mais pour une première réussie, l’enjeu pour nous était de séduire des personnes venant de la France entière et surtout du Pays Basque Sud (ndlr, Pays Basque côté espagnol) où la pratique du trail et la notoriété de Larrau est importante. Pour communiquer facilement auprès de ces cibles, le canal le plus simple est évidemment le digital.
Ensuite, comme il s’agit d’une première édition, il est important d’informer régulièrement les participants sur les caractéristiques du parcours, sur sa beauté (ils vont traverser des endroits extraordinaires !). En partageant régulièrement des photos et vidéos, nous gardons le contact avec notre communauté de traileurs et nous motivons des sportifs que nous n’aurions même pas ciblé spontanément : nous avons une personne qui vient spécialement de Mayotte, par exemple !
2) Avec Kapp10, quels sont les usages que vous pensez développer ?
Actuellement, nous sommes les seuls animateurs de la communauté digitale créée autour du trail. Le fonctionnement de Facebook fait que les publications de nos membres sur la page sont reléguées au second plan et sont donc très peu visibles. Permettre aux participants de partager leur découverte du parcours en photo ou vidéo, de donner leur avis ou leur vécu de la course est pourtant quelque chose qui nous intéresse beaucoup ; d’une part, ça permet d’avoir une animation digitale beaucoup plus régulière et moins chronophage ; d’autre part, ça implique plus encore les participants dans la course et pas uniquement le jour J. C’est à ces problématiques que Kapp10 a répondu.
Sur cette édition, nous allons simplement créer une page événement sur l’application Kapp10 qui permettra à tous les participants de partager leur vécu de la course en photo ou vidéo : une sorte de reportage « inside » réalisé par chacun. Chacun pourra ensuite visionner toutes les publications sur la page événement, les commenter. Jusqu’à la prochaine édition, Kapp10 va nous permettre de garder le contact avec notre communauté : nous allons proposer des concours en mettant en avant nos sponsors, partager régulièrement des photos du concours et des conseils entrainement et inviter la communauté à en faire de même.
3) Quelle est votre approche de création de communauté à travers cette solution ?
Pour l’instant, la communauté créée via Facebook est plus dans une posture de lecture : elle consulte nos publications, s’engage dans la limite du « Like », mais cela ne va pas plus loin. Il est très important pour nous d’avoir une communauté impliquée, qui participe avec nous à la promotion de ce trail. Nous voulons une communauté digitale actrice ! Quand un de nos participants partage une photo du Xiberotrail sur notre page événement, c’est tous ses amis qui la voient et qui potentiellement seront motivés pour s’inscrire à la prochaine édition : Kapp10 est donc aussi un vecteur de croissance.
Nous avons la chance d’avoir des paysages splendides, des lieux très symboliques donc un événement auquel la communauté va s’identifier. Cette identification, nous devons la garder et Kapp10 est un excellent moyen de fidélisation. Nous allons faire en sorte que les participants ne soient plus simplement acteurs le jour J mais bien tout le long de l’année !
