L’investissement d’Accor dans la start-up Wipolo peut être considéré comme un véritable changement de stratégie pour un grand groupe français. On pourrait penser que leader hôtelier mondial souhaite juste, avec cette acquisition, intégrer à sa stratégie digitale un service astucieux autour du voyage mais il semble que cela ne soit pas seulement le cas.
Wipolo, une application de carnet de voyage mais pas seulement
Fondé en 2008 par Matthieu Heslouin, Wipolo est un service gratuit, web et mobile, qui permet d’organiser ses voyages, de partager ses itinéraires et de découvrir de nouvelles destinations grâce à ses amis. Ce service Web et mobile permet de compiler à un seul endroit toutes les informations sur son voyage (réservation des billets d’avion et des hôtels, itinéraires, adresses à visiter…), et d’y avoir accès aussi en mode hors ligne. Et bien sur on peut partager ses informations avec ses amis et sa famille. Wipolo transforme vos emails de réservation d’hôtels et d’achat de billet en un itinéraire de voyage ludique et mobile. Le robot de Wipolo va analyser le contenu de l’email pour extraire les informations utiles et créer ensuite un carnet de voyage numérique, avec l’itinéraire et tous les détails importants de la réservation (coordonnées de l’hôtel, numéro de réservation, horaires d’arrivée et de départ…). Une fois ce compte créé, l’app Wipolo permet, une fois sur place, d’accéder à un panel de services utiles : météo, conversion de devises, fuseaux horaires, listes des hôtels à proximité, etc. Pour la partie réseau social, la plate-forme offre au retour de partager ses photos et vidéos de voyage, qu’il est possible de récupérer depuis Facebook, ou encore Picasa.
Accor vise aussi le contrôle de nouveaux services avec cette start-up
Au delà de ce service, Wipolo peut permettre de faire d’autres choses. La start-up semble notamment s’intéresser à certains services partagés comme la voiture lors de l’arrivée à l’aéroport. A terme il s’agirait notamment d’intégrer des services partagés comme ceux offerts par des sociétés comme Travelcar et Tripndrive. Les services proposés par ces deux start-ups s’inscrivent dans les tendances actuelles observées sur la consommation collective (comme Blablacar, Drivy, Cookeing ou AirBnb) et permettent notamment de prêter sa voiture restée au parking et d’en emprunter une à son lieu d’arrivée sur le même modèle. On peut imaginer que ce type de service gratuit et intégré peut devenir un argument de poids dans le choix d’un hôtel Accor, notamment au regard de sa base de parking. Un service qui une fois opérationnel servira sans aucun doute à fidéliser la clientèle du leader mondial de l’hôtellerie sur son portail.
