La plateforme sociale de management de la relation presse, Babbler vient de clôturer la troisième levée de fonds de sa jeune histoire : 200 000€ en 2013, 1 million en septembre 2014 et 2 millions ce mois-ci. Omnes Capital et CM-CIC Capital Privé participent à ce tour de table qui devrait permettre à la start-up de s’implanter davantage sur le marché américain.
Hannah Oiknine et Sarah Azan ont créé Babbler en 2013 en partant du constat que les méthodes traditionnelles de relation presse ne fonctionnaient plus. L’envoi d’un communiqué de presse à un journaliste se traduit de plus en plus rarement par une publication, ce dernier étant de plus en plus sollicité notamment par les réseaux sociaux. Babbler estime que la sollicitation via Twitter a davantage d’impact mais le format reste assez peu adapté ! S’inspirant toutefois du principe de « follower » cher à la plateforme de micro-blogging, elles créent donc un réseau social pensé uniquement pour révolutionner la relation presse !
Un réseau social CRM pour révolutionner la relation presse
D’un côté, Babbler permet aux annonceurs d’optimiser leur relation média, de communiquer plus facilement avec leur réseau. De l’autre, elle donne aux journalistes et influenceurs un accès live à du contenu ciblé. Précisément, pour les personnes en charge de la communication, le réseau social offre la possibilité de suivre l’activité de ses contacts, de consulter leur profil (thématique favorite, recherche, etc.) et surtout d’interagir avec eux. Via un service Inbox, les messages sont envoyés aux journalistes de manière personnalisée. Sur ce principe de personnalisation de la relation, il est possible de créer des cercles de followers et d’envoyer un kit-media adapté à chaque cercle. Enfin, avec l’outil de reporting, le chargé de com’ peut mesurer l’impact de ses campagnes et archiver ses résultats. Côté journalistes, Babbler permet d’accéder directement à du contenu en parfaite adéquation avec les centres d’intérêts renseignés au préalable, de partager ce contenu avec son réseau et de mettre en avant les articles rédigés. Une véritable gestion CRM de la relation sociale de la presse que l’on retrouve d’ailleurs chez d’autres acteurs comme Wiztopic à travers une approche plus globale du contenu.
Aujourd’hui, la plateforme compte près de 3 000 annonceurs dont Nike, Lenovo, Pinterest ou Danone et 4 000 journalistes, essentiellement en France. Mais Babbler a récemment ouvert un bureau à New York et ambitionne désormais de s’attaquer sérieusement au marché américain. Pour cela, elle va maintenir son bureau parisien (composé d’une vingtaine de collaborateurs) et recruter une dizaine de personnes qui seront basées aux USA.
