Pendant Dreamforce Salesforce a annoncé un renforcement de la protection des données des entreprises en Europe et en France. Salesforce proposera une offre cloud répondant désormais aux exigences européennes permettant aux entreprises d’intégrer des solutions de sécurité de leur choix. Salesforce n’aura plus accès à ces données même si la demande s’effectue dans le cadre du Cloud Act précise l’éditeur américain.
La protection des données sensibles mais aussi des données commerciales et marketing dans tous les secteurs économiques est devenue une priorité de la commission européenne. Afin de répondre aux recommandations de conformité du Comité Européen de la protection des données, Salesforce propose une adaptation européenne de son offre cloud.
Dans les faits l’éditeur américain leader mondial du CRM indique « que cela permettra à ses clients de travailler avec un fournisseur externe de clés de chiffrement, de confiance, et de leur choix ». » Ces conditions renforcent le contrôle d’accès aux données, et ne permettent pas à Salesforce d’y accéder même si la demande émane d’autorités gouvernementales ou judiciaires » précise Salesforce dans son communiqué.
