Dans sa dernière étude sur le poids de l’e-commerce dans le monde, le site Insider Intelligence & eMarketer.com indique que la Chine franchira le cap des 50 % des ventes en e-commerce en 2021 devançant largement les autres grands pays dont les Etats-Unis. Une situation qui s’explique par cinq facteurs pour eMarketer.com
Selon l’étude réalisée par Insider Intelligence & eMarketer.com, la Chine franchira une nouvelle étape dans l’e-commerce cette année. La société d’études américaine prévoit que 52,1% des ventes de détail proviendront du commerce électronique en 2021 contre 44,8% un an auparavant.
Dans cette transformation digitale de son commerce, la Chine devancent largement les Etats-Unis où le poids de l’e-commerce ne dépasse pas 15 % et bien sûr la France qui plafonne à 11 %.
Les raisons du succès
Dans son étude, Insider Intelligence & eMarketer.com donne cinq raisons à cette situation. La première est évidement liée à l’émergence d’une offre dominante en matière d’e-commerce avec Alibaba mais aussi JD.com.
Ces sites se sont rapidement développés du fait de l’absence de la grande distribution dont le modèle domine la consommation aux Etats-Unis et en Europe. Mais à cette explication structurelle, les auteurs de l’étude ajoutent d’autres facteurs qui ont favorisé une essor rapide de l’e-ommerce.
Ils citent notamment les systèmes de paiements numériques innovants comme Alipay d’Alibaba et WeChat Pay de Tencent. Ces services de paiement innovants sur mobile sont rapides et surtout intégrés aux systèmes de paiement en ligne traditionnels et physiques. Une option que n’offrent pas encore les grands réseaux sociaux qui sont avant tout des plateformes de visibilité et d’engagement pour les e-commerçants.
Les acteurs de l’e-commerce chinois ont su aussi généraliser un service après-vente (offre de retour et de remboursement) que le commerce traditionnel n’offrait pas. Enfin, le faible coût de la main d’œuvre et l’absence de législation du travail exigeante ont permis de créer une offre de services de livraison capable de couvrir la totalité du territoire chinois.
Mais pour finir c’est surtout l’usage accéléré et intensif du mobile qui a permis , selon les auteurs de cette étude, un essor rapide de l’e-commerce en offrant la possibilité de consommer à tous les moments de la journée.
