Grâce à sa technologie de tracking in-store, basée notamment sur le son, la startup française Fidzup offre aux commerçants des services marketing dignes des meilleurs pure-players. Ses 3 services permettent de cibler les consommateurs en magasin, de leur adresser un message publicitaire sur leur smartphone et d’en tirer des indicateurs très précis.
Depuis plusieurs années déjà, les commerçants « traditionnels » font face à la vive concurrence des e-commerçants : ainsi, selon Fidzup, plus de 70% des consommateurs vont voir un produit en magasin avant de l’acheter en ligne ! Il faut dire que le commerce en ligne offre bien souvent des tarifs quasi-imbattables et un accès quasi-illimité aux catalogues. L’autre problème des magasins physiques est bien sûr qu’une grande partie des visiteurs ne sont pas transformés en acheteurs (le taux de transformation se situerait entre 10 et 20%). Pourtant, le marché « traditionnel » a aussi de très sérieux arguments : d’abord, il représente encore 80% du marché, selon une étude GfK ; ensuite, son taux de transformation, certes améliorable, reste très largement supérieur aux standards des pure-players (2% seulement).
Equiper les retailers en services marketing digitaux innovants
Si l’on met à disposition de tous ces retailers des services marketing adaptés, orientés mobile, s’appuyant sur la géolocalisation, l’engagement live, ils feront plus que résister à la croissance de leurs concurrents 100% web. C’est en suivant ce paradigme que Fidzup a décidé d’équiper les magasins de solutions innovantes, sortes d’alter-ego des outils Criteo et e-commerce pour le web. Pour pouvoir analyser le comportement des clients sur site, la startup basée à Clichy s’est appuyée sur des technologies connues comme le Wifi et le Bluebooth mais aussi sur une système novateur basé sur l’émission/réception d’ultrasons.
Après 4 ans de R&D, elle commercialise aujourd’hui 3 solutions différentes :
– Fidzup retargeting. La société équipe les magasins de Fidbox qui capte les éléments d’identification des smartphones des personnes étant passées en magasin. Fidzup fait ensuite le lien avec les informations d’habitudes de consommation du visiteur contenues par les Adexchanges. La solution peut ensuite adresser une publicité ciblée au meilleur des moments, lorsque le consommateur envisage l’acte d’achat. Cette solution fonctionne uniquement sur les smartphones dont le wifi est activé mais ne nécessite aucune installation d’application.
– Fidzup Microtargeting. Fidzup permet au magasin de diffuser un signal sonore inaudible à l’oreille humaine, via le système d’enceintes classique installé quasi-systématiquement. Ce signal est ensuite détecté par l’application de l’enseigne, que l’utilisateur aura installé au préalable. En captant le signal, l’application émet un message publicitaire en fonction de l’endroit où se situe le client. Cela fonctionne au rayon près !
– Fidzup Analytics, qui à la manière d’un analytics web, mesure le trafic en magasin grâce à la technologie wifi.
Après avoir finalisé un repositionnement salvateur, Fidzup est désormais sur le chemin de la croissance : elle équipe déjà des grands comptes comme Les Galeries Lafayette, La Halle ou Renault. Ses deux cofondateurs, Olivier Magnan-Saurin et Anh-Vu Nguyen, viennent de lever 3 millions d’euros auprès de Cap Horn, Turenne Capital, CapDecisif Management (via le FRCI) et Petit Poucet Participation. « La levée de fonds nous permettra d’accélérer fortement notre développement commercial et technologique pour devenir le leader du Marketing à la Performance pour les retailers. », déclare ainsi le CEO de la startup.
La rédaction
