Le groupe Comexposium qui accueille plus de 3,5 millions de visiteurs, 48 000 exposants dans 26 pays à travers le monde entier transforme son modèle afin de répondre aux enjeux phygitaux actuels. En lançant CXMP, avec l’aide de Whebhelp, Comexposium élargit son activité au digital tout en gardant une présence événementielle forte.
Dans un communiqué de presse, le groupe Comexposium précise que cette plateforme BtoB permettra aux vendeurs exposants de proposer leurs catalogues produits et d’accéder à des outils d’échanges, de modération et de paiement en ligne développés par Webhelp. Avec cette plateforme Comexposium souhaite créer des synergies naturelles entre le physique et le digital. Un enjeu important face à d’éventuelles mesures restrictives en matière d’organisation d’événements en fonction de l’évolution des conditions sanitaires.
Mais un défi que souhaite relever le groupe événementiel comme l’ explique Alexandre Lavoisier, CEO EMEA Comexposium : le premier rôle de cette marketplace est de permettre aux uns de vendre leurs produits ou services et aux autres de trouver, commander et acheter ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Au-delà de cela, notre ambition est d’accompagner nos clients dans leur digitalisation et la digitalisation de leurs marchés. ».
Sur le plan technologique c’est Webhelp, de plus en plus positionné sur les enjeux omni-canal du phygital, qui a assuré la mise en oeuvre technique. Webhelp a notamment travaillé sur les services relationnels et d’e- commerce nécessaires à une version augmentée et prolongée des événements de Comexposium précise Axel Mouquet, CEO de Webhelp Payment Service de Webhelp dans le cadre de ce projet.
