Depuis plusieurs mois déjà l’IA est au coeur de la communication marketing et financière de Salesforce. Parti en avance sur les agents IA et ses gains de productivité notamment dans la relation client, Marc Benioff a déclaré dans un média américain envisager le licenciement de 4 000 de ses agents dont le travail a été automatisé grâce à l’IA. Sur le plan financier en revanche l’IA ne permet pas encore véritablement à l’éditeur de CRM d’enregistrer une croissance à deux chiffres.
Pour son deuxième trimestre fiscal, Salesforce annonce un chiffre d’affaires de 10,2 milliards de dollars en hausse de 10 % sur un an et de 9 % à taux de change constant. « Nous avons réalisé un excellent trimestre pour clôturer le premier semestre de l’année, avec de solides performances en termes de chiffre d’affaires, de marge, de flux de trésorerie et de cRPO – et nous maintenons le cap pour l’exercice 2026. « Ce sera une année record avec près de 15 milliards de dollars de flux de trésorerie d’exploitation », a déclaré Marc Benioff, président-directeur général de Salesforce à l’occasion de l’annonce de ces résultats.
Les résultats dans l’IA de Salesforce au deuxième trimestre 2025
- Le chiffre d’affaires annuel récurrent du Cloud de données et de l’IA dépasse 1,2 milliard de dollars, en hausse de 120 % sur un an.
- Salesforce déclare avoie conclu plus de 12 500 contrats depuis le lancement d’Agentforce, dont plus de 6 000 ont été facturés.
- Au deuxième trimestre, plus de 60 contrats supérieurs à 1 million de dollars ont été conclus, incluant à la fois le Cloud de données et l’IA.
- Sur help.salesforce.com, Agentforce a traité plus de 1,4 million de demandes.
