Au delà des annonces produits autour de ses agents IA ou de ses partenariats technologiques notamment avec AWS, Salesforce a profité de Dreamforce pour expliquer comment l’IA pourrait booster son activité commerciale dans les années à venir. Une vision de long terme destinée notamment à soutenir son cours de bourse – alors que de plus en plus de voix s’élèvent sur les risques d’une bulle financière IA – mais aussi à rassurer sur la progression effective de l’IA dans les entreprises.
A l’occasion de Dreamforce 2025, sa messe stratégique annuelle à San Francisco, Salesforce a annoncé un nouvel objectif de chiffre d’affaires à long terme de plus de 60 milliards de dollars d’ici l’exercice 2030. Pour atteindre cet objectif Salesforce devra réaliser une ccroissance dans le logiciel (hors CA service d’Informatica) de 10 % entre les exercices 2026 et 2030. Une croissance comparable à celle enregistrée ces deux dernières années – et donc pas réellement dynamisée par l’IA – mais que Salesforce prédit plus profitable de 50 % sur cette même période.
Selon le CEO même de Salesforce cette croissance s’appuiera sur sa stratégie IA. « Agentforce est au cœur de cette transformation. Aux côtés de nos clients, nous redéfinissons l’avenir des logiciels d’entreprise : humains et agents travaillent ensemble pour atteindre des niveaux de productivité, d’efficacité et d’innovation sans précédent » a expliqué Marc Bienoff en ouverture de Dreamforce.
Selon les chiffres donnés par Salesforce son activité dans l’IA a déjà atteint 1,2 milliard de dollars au deuxième trimestre en croissance de 120 % sur un an. L’entreprise a annoncé pour la première fois qu’avec Agentforce, son chiffre d’affaires annuel récurrent (ARR) total issu de l’IA agentique au deuxième trimestre s’élevait à environ 440 millions de dollars. Salesforce revendique plus de 12 000 clients sur son activité Agentforce,
