La PME lilloise Clic and Walk, spécialisée dans la collecte d’informations marketing et commerciales en temps réel, vient de lever 3,5 millions d’euros auprès de CITA Investissements et du Fonds Ambition Numérique, avec le soutien de Bpifrance. Elle intervient 3 ans après la création de la société et 2 ans après un premier tour de table de 750 000 €.
Une application communautaire pour collecter les données marketing
Clic and Walk a développé une application communautaire permettant aux marques et aux annonceurs de collecter les données de visibilité, de prix de leurs produits en point de vente, d’observer les usages et habitudes de consommation à domicile. L’application mobile disponible sur iOS et Android et comptant quelques 230 000 membres, selon la start-up, permet d’envoyer des missions aux membres consommateurs, de leur poser des questions et les inviter à partager des photos ou vidéos. En contrepartie, les membres sont rémunérés pour ces missions (entre 50 centimes et 7 euros par mission). « Notre communauté d’utilisateurs reçoit des missions géolocalisées commanditées par des entreprises désireuses de savoir si leurs actions de communication sont bien exécutées dans leurs points de vente, ou qui veulent déterminer comment les consommateurs utilisent leurs produits à domicile », détaille Frédérique Grigolato, CEO de Clic and Walk.
Ce nouveau modèle en CtoBtoB offre la possibilité de piloter en temps réel des collectes répondant à des problématiques du type:
– Mon produit est-il présent en magasin ? Quel est son taux de détention régional ?
– Les consommateurs voient-ils mon animation ? Le cahier des charges de facing est-il respecté ?
– Quel est le prix affiché de mon produit ? Quel est celui des produits concurrents ?
Pour le client, les résultats sont accessibles en direct ou au format PDF, ou Excel par région, point de vente, etc.
Des efforts de R&D pour sortir d’un contexte concurrentiel
Cette solution a séduit de nombreux clients parmi lesquels : Orange, Logitech, L’Oréal ou PSA.« Initialement un peu réticent sur la méthode, j’ai ensuite été bluffé par le recueil en temps réel d’informations géolocalisées avec des photos. Nous avons obtenu en un temps record les lieux proposant le paiement « Sans Contact » en France, c’est une cible particulièrement atomisée », déclare Yann Serquin, responsable marketing des Offres de Paiement pour Orange.
Avec cette levée de fonds, Clic and Walk espère accélérer son développement européen et accroître ses actions de R&D : des efforts nécessaires dans un contexte extrêmement concurrentiel, puisque les acteurs sont nombreux (Roamler, Mobeye ou Bpeek).
