Dans le cadre de notre dossier spécial CMO Vision 2022, nous partageons aujourd’hui le point de vue de Christophe Rativet, CDO & Marketing de Gold Circle sur l’usage marketing et commercial des données bancaires. Gold Circle une martech powered by fintech utilisée par l’Oréal et Coca Cola.
Digital CMO – Gold Circle est une finctech spécialisée en marketing data, pouvez-vous préciser votre positionnement ?
Christophe Rativet : Aujourd’hui, la data est au cœur des stratégies marketing des entreprises : ciblage, mesure d’efficacité, personnalisation de l’offre, traçabilité…Avec la fin des cookies tiers, les données transactionnelles (bancaires et de ticket de caisse) apparaissent plus que jamais comme LA solution pour mieux connaitre les consommateurs. Ces données contiennent des informations ultra précises sur leurs modes de vie. Surtout elles permettent de les suivre tout au long de leur parcours d’achat, aussi bien en physique qu’en digital.
Gold Circle collecte et analyse les données transactionnelles (bancaires et de ticket de caisse) pour fournir aux annonceurs une connaissance inédite du comportement d’achat omnicanal de leurs cibles et optimiser l’efficacité business de leurs actions. A ce titre, je parlerai plutôt de « Martech powered by Fintech » pour définir notre positionnement.
Digital CMO – Techniquement comment cela marche-t-il pour l’accès aux données financières et quelle sera la valeur de l’IA dans vos solutions pour l’avenir ?
Christophe Rativet : Le RGPD et la DSP2 clarifient que, quelle qu’elle soit, la donnée appartient au consommateur.Ainsi, dès lors que celui-ci en fait la demande, les banques et les retailers doivent rendre les données dont ils disposent accessibles aux opérateurs désignés. La CNIL insiste d’ailleurs sur la portabilité de cette donnée.
La technologie Gold Circle est agréé par la Banque de France et repose sur les mêmes logiques que celles des banques. Nous collectons ainsi les données transactionnelles dans un contexte 100% sécurisé et conforme RGPD, afin de les rendre accessibles aux marques
Notre IA analyse le comportement d’achat des consommateurs afin de leur proposer les avantages (promotions, avant-premières, exclusivités produit, expériences inédites…) correspondant réellement à leurs envies et besoins. Finalement Gold Circle, c’est une solution de connaissance client augmentée pour les marques, mais c’est aussi un outil permettant aux consommateurs de consommer mieux.
Digital CMO – En tant que CMO de Gold Circle que proposez-vous à vos clients dans les usages de vos données pour être en conformité avec les cadres réglementaires actuels ou à venir ? Comment se positionnent vos services par rapport à d’autres usages de la donnée ?
Christophe Rativet : Via notre outil de dataviz, les marques accèdent à des panels anonymisés et mis à jour en temps réel. Elles peuvent ainsi nourrir leurs stratégies des insights consommateurs issus des données transactionnelles en tout autonomie et dans un cadre 100% en ligne avec le RGPD. Bien entendu, elles peuvent également cibler individuellement les utilisateurs de Gold Circle en passant par notre plateforme.
Digital CMO – Avez-vous des exemples de campagnes qui s’appuient sur vos services et pouvez-vous nous donner quelques exemples de retour d’expérience ?
Gold Circle est en phase de lancement. Notre communauté déjà de 20.000 utilisateurs s’étoffe de jour en jour et nous travaillons actuellement sur des opérations avec L’Oréal et Coca-Cola. L’Oréal souhaite mieux connaitre les consommateurs de sa base grâce à leurs données de ticket de caisse et ainsi augmenter l’efficacité de ses actions : Qui consomme les produits de ses concurrents, à quelle fréquence et pour quel panier moyen ? Quels sont les retailers préférés de ses prospects ? Sur quelles zones de chalandise de quels distributeurs la marque doit-elle concentrer ses activations. De son coté Coca-Cola, utilise Gold Circle pour optimiser sa stratégie média en identifiant les inventaires publicitaires réellement générateurs de sell-out.
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Dossier CMO Vision 2022
- Données – Alexis Trentesaux, mc2i : vouloir être une société data driven implique des garde-fous
- Marketing BtoB – Le marketing de contenu un des piliers de la confiance client en BtoB
- Etude CMO les tendances 2022 – Qui croire ?
- Marketing BtoC – Christophe Rativet, CMO de Gold Circle : la donnée bancaire est omni-canal
- Agence – Quelle place dans l’éco système digital face aux spécialistes tech de la donnée
