Alors que les sites médias enregistrent des baisses d’audience et que Google voit s’éroder ses revenus sur le search, le canal IA en s’imposant progressivement dans les parcours d’achat semble tirer la croissance du e-commerce. Selon Adobe, le canal IA devrait jouer un rôle majeur dans les ventes en ligne américaines à l’occasion des fêtes de fin d’année 2026.
Les ventes en ligne devraient atteindre un nouveau record de 275,1 milliards de dollars, soit une progression de 6,7 % sur un an, selon l’Adobe Holiday Forecast. Le Cyber Monday franchirait pour la première fois le seuil des 15 milliards de dollars, tandis que le Black Friday progresserait de 9,2 %.
Mais pour Adobe la tendance marquante concerne surtout l’IA. Le trafic généré par les assistants et outils d’intelligence artificielle vers les sites marchands devrait bondir de 95 % lors du Black Friday et de 88 % lors du Cyber Monday, par rapport à 2025.
Plus significatif encore, les visiteurs issus de l’IA génèrent 83 % de revenus supplémentaires par visite que ceux provenant des autres canaux. Leur taux de conversion était également supérieur de 90 % en septembre 2026.
Autre enseignement : les achats démarrent plus tôt, avec 95,8 milliards de dollars de dépenses attendues dès octobre (+8 %). L’IA devient ainsi un nouveau levier de performance pour le commerce en ligne.
