Après de nombreux rachats dont L’argus de la Presse en 2017 en France, Cision est devenu un éditeur de solutions de veille média, d’écoute sociale, d’analyse média et de contenu reconnu par les marques. Une transformation réussie augmentée aujourd’hui à l’IA mais dans un modèle de tiers de confiance nous explique Xavier Simon directeur des opérations pour l’Europe de l’Ouest.
DigitalCMO.fr – Cision s’est fortement transformé ces dernières années pour être aujourd’hui autant un fournisseur de contenus qu’un éditeur logiciels de veille média RP. Pouvez-vous nous expliquer ces évolutions ?
Xavier Simon – Cision est connu, notamment en France, comme un acteur majeur dans le référencement des bases de données journalistes et de la veille média. Aujourd’hui nous nous présentons davantage comme un éditeur de logiciels et services de contenus pour les marques. Nous sommes un des acteurs clés de l’étude média des marques sur les réseaux sociaux à travers Brandwatch. Notre métier de veille média a évolué et nous nous considérons davantage comme des éclaireurs de marques pour l’analyse et les stratégies de contenu pour les marques. Nous proposons des services pour comprendre les audiences, les contenus selon les différents canaux de diffusion. Bien sur les médias traditionnels restent un canal de diffusion et d’influence pour les marques mais l’essor des réseaux sociaux et des influenceurs a multiplié les sources de diffusion. La veille média doit prendre en compte cette nouvelle réalité. Nous sommes aussi un tiers de confiance dans l’identification de ces différentes sources de diffusion. Nous nous renforçons dans ce domaine. Nous venons d’annoncer un partenariat avec Dow Jones. grâce auquel, Cision devient le distributeur mondial et exclusif des contenus Dow Jones et Factiva pour l’industrie des relations publiques et des communications d’entreprise. Cision et Dow Jones sont convaincus que l’information fiable, issue d’un journalisme de qualité, sera une ressource de plus en plus rare, stratégique, différenciante dans les années à venir.
DigitalCMO.fr – Assez récemment vous êtes intervenu à l’Intelligence Forum de l’Adetem pour expliquer qu’allait être l’impact de l’IA sur les métiers de la veille et de l’intelligence média. Quelle est votre vision au regard des évolutions technologiques en cours ?
Xavier Simon – Ce que j’ai expliqué lors de mon intervention c’est que nous constatons un usage important de l’IA et notamment de l’IA générative dans la création de contenu. Mais ce n’est pas uniquement de la curiosité technologique. Je note que cela favorise déjà la multiplication des contenus, l’automatisation de la diffusion mais surtout cela permet de faire émerger des insights et des patterns permettant de mieux comprendre ces contenus et leur usage. Parallèlement l’IA génère aussi un manque de confiance dans les contenus produits. La question de l’authenticité des contenus va devenir un vrai sujet et qui sera corrélé à la perception de la qualité des contenus et à un engagement plus large en faveur d’un marketing responsable. Cela sera d’ailleurs un thème que Cision et Brandwatch développeront la semaine prochaine sur le salon All4Customer avec une intervention sur le marketing RSE. Je pense que dans ce contexte la place de l’humain sera importante et sans doute plus importante que l’on ne pense. L’éducation média dans ce domaine sera clée.
DigitalCMO.fr – Pourquoi pensez-vous qu’il faut réintroduire une éducation média pour le plus grand nombre ?
Xavier Simon – L’éducation média est un des axes de développement de Cision. C’est un enjeu sociétal considérable et qui repose sur la confiance dans l’information. Un sujet clé au regard des évolutions technologiques en IA et du poids grandissant des réseaux sociaux. Nous souhaitons accompagner les jeunes générations dans les lycées et les universités dans leur compréhension des médias et des usages. C’est un sujet de société.
