Selon les derniers chiffres du eCommerce en France publiés par la Fevad les ventes du secteur du e-commerce (produits et services) se sont établies à 159,9 milliards d’euros en 2023, en hausse de 10,5% sur un an. La croissance est portée par les services (+20 %). Les ventes de produits sur internet reculent de 1,8% par rapport à 2022. Le rythme de croissance du eCommerce a fortement ralenti depuis le 1er trimestre 2023. La question d’un nouveau ralentissement de la croissance en 2024 alors que les coûts d’acquisition sont en hausse.
Selon les derniers chiffres de la Fevad la croissance du eCommerce s’est établie à seulement 10,5 % en 2023. Dans son communiqué la Fevad précise que « l’inflation, si elle a ralenti depuis le mois d’avril 2023, est restée forte. Face à la hausse des prix et à l’urgence climatique, les cyberacheteurs ont donc continué à modifier leurs comportements en arbitrant entre consommation, déconsommation et épargne, achats de produits et de voyages/loisirs, achats de produits neufs et de seconde main. Ainsi ce sont les domaines de l’indispensable (alimentaire) et du loisir qui se maintiennent le mieux, tandis que les secteurs où il existe une offre de seconde main importante ou ceux qui s’inscrivent dans des cycles de renouvellement plus variables sont confrontés à des baisses de volumes ».
Pour 2004 : encore un ralentissement de la croissance et des coûts d’acquisition en hausse ?
Pour 2024 la question d’un nouveau ralentissement de la croissance du eCommerce reste posée. En 2022 les ventes de eCommerce avaient progressé de 13,8 % en valeur. Un rythme déjà inférieur à 2021. Dans un contexte économique qui continue à se dégrader avec des prévisions de croissance inférieures aux attentes, il est probable que la croissance du eCommerce va encore ralentir avec sans doute une stabilisation de la dynamique sur les services. Une année difficile en perspective pour tous les acteurs qui doivent composer avec l’augmentation de leurs budgets d’acquisition. Les investissements publicitaires ont encore progressé de 8 % en valeur en 2023 et devraient progresser encore à ce taux en 2024.
