Le mois de mai aura été agité pour Google. Alors que la descente du fisc français au siège de Google France a largement été relayée par les médias internationaux, Google a été plus chanceux dans le procès qu’il l’opposait à Oracle. Google n’a pas été condamné dans le cadre de l’utilisation des API Java. Et sur le plan technologique, la conférence développeur (Google I/O) qui s’est tenue du 18 au 20 mai à San Francisco a permis à la firme de Mountain View de préciser qu’elle n’entendait pas laisser la voie libre à Microsoft et Facebook dans le domaine des messageries (et des bots) avec la sortie prochaine de deux services de messagerie, Allo et Duo.
Reprendre l’initiative dans le domaine des messageries avec Allo et Duo
Face à la montée en puissance de l’usage des réseaux sociaux, Facebook en tête, Google avait tenté en 2011 de lancer sa plateforme maison, Google+ : comme tout le monde le sait, cela a été un échec cuisant pour le géant américain ! La même année sortait en Chine, l’application de messagerie vocale et textuelle Wechat qui, en seulement 5 ans, a révolutionné le web. Avec 600 millions d’utilisateurs, Wechat a ouvert la voie à de nouveaux usages en offrant tout un panel de services innovants au sein d’une messagerie unique (m-commerce, jeux, chat vidéo, microblogging et surtout les chatbots) : le succès remporté par les services de Wechat a ainsi amené Facebook à annoncer début avril le lancement de ses propres chatbots, les Bots Messenger. Un chatbot est un assistant virtuel permettant de discuter avec l’utilisateur de manière personnalisée directement sur leur messagerie. Microsoft a également annoncé la création d’un framework permettant de développer des bots intégrables à Wechat, Slack, etc. et bien sûr Skype, le service de messagerie racheté par le groupe en 2011.
C’est donc à peine 3 semaines après la sortie des Bots Messenger que Google à annoncé lors de sa conférence développeur la prochaine sortie de deux applications de messagerie : Allo et Duo. Allo sera disponible sur iOS et Android et s’appuie sur 2 axes essentiels : l’intelligence artificielle via Google Assistant et le chiffrage des données. Sur le premier point, la firme affirme que son app est capable de suggérer des réponses, voire de répondre automatiquement en fonction du contexte de la conversation (que ce soit une image ou un texte). Une première réponse aux Bots made in Facebook. Pour contrer des applications très axées sur la privatisation des données comme Telegram ou Viber, Allo permettra de discuter en mode « incognito » qui donne l’accès aux conversations, y compris à Google lui-même : une fonctionnalité optionnelle est désactivée par défaut, ce qui a eu le don de susciter la polémique auprès des spécialistes de la sécurité numérique. Enfin, Allo intègrera des fonctionnalités plus ludiques et amusantes comme la possibilité de partager des images dessinées « à la main », des émoticones, etc.
La deuxième application, Duo, sera un service de chat vidéo présenté comme ultra-simplifié et intégrant une fonctionnalité inédite : « Knock knock » permettra à la personne qui reçoit l’appel de voir la vidéo de la personne qui le contacte avant même de décrocher.
