Le Financial Times vient d’annoncer le déploiement de Facebook at Work. Après avoir communiqué sur différents projets notamment dans le secteur bancaire, le réseau social américain semble vouloir se rapprocher des médias et du secteur de la communication dans son ensemble, pour prouver l’utilité de sa solution collaborative.
Une solution collaborative à usage essentiellement interne pour l’instant
Selon le communiqué du Financial Times, Facebook at Work sera utilisé exclusivement en interne. L’usage sera finalement assez classique avec des groupes d’échanges internes ou créés à l’occasion de différents événements liés au métier du groupe de médias. En plus de la version de bureau, les employés en déplacement seront en mesure d’accéder à Facebook at Work via leur mobile ou leur tablette précise le Financial Times. Facebook at Work offre les mêmes fonctionnalités familières que ses aînés grand public, tels que le RSS, la messagerie, la création de groupes et d’événements, la vidéo et les appels VoIP et un service clé pour un média : l’auto-traduction. « Nous voulons offrir à nos employés un endroit pour interagir en toute sécurité et facilement, partout dans le monde » précise Darcy Keller, vice-président Communication et Marketing du Financial Times. Bien entendu cette plateforme est privée et les comptes entreprises seront séparés des comptes privés des salariés du Financial Times. « Cela doit permettre une collaboration mondiale sécurisée en temps réel et en différentes langues » précise Julien Codorniou, Directeur des Partenariats Plate-forme mondiale chez Facebook, à l’occasion de cette annonce.
Que faire de plus avec Facebook at Work quand on appartient au secteur des médias ?
Il restera à Facebook de travailler plus étroitement dans le futur avec le Financial Times pour construire, notamment dans la gestion et le partage des documents, une véritable plateforme intégrée qui sera un véritable atout pour un média. Dans un secteur des médias et de la communication qui manque souvent de ressources informatiques internes, les nouvelles solutions collaboratives sont un moyen de gagner en productivité pour fédérer le travail de production et de partage du contenu des équipes journalistiques. D’autant que les experts du secteur notent que l’usage des réseaux gagne du terrain, mais même si les réseaux sociaux ont des avantages certains, l’email reste en entreprise un canal de diffusion largement utilisé. « L’e-mail permet des échanges asynchrones, ce qui le rend particulièrement adapté à la communication entre fuseaux horaires différents. C’est là bien plus pratique qu’un système temps réel ou qu’une plateforme en flux où les nouveaux contenus poussent les autres hors de la vue de l’utilisateur » analysait Paul Cunnigham dans le MagIT.fr
Mais Facebook at Work peut être aussi la brique technologique qui servira de base aux nouveaux business modèles que recherchent les médias aujourd’hui. On peut imaginer que le contenu externe peut être plus facilement modéré et intégré dans le futur grâce à des passerelles avec le réseau privé Facebook. Par ailleurs, Facebook offre avec la vidéo live et Instant Article des moyens de diffusion de plus en plus innovants. Facebook at Work devrait donc aussi permettre aux médias de tester la distribution et le partage de contenus de manière de plus en plus personnalisée. Comme d’autres médias, le Financial Times a observé que l’usage des réseaux sociaux était de plus en plus large. Et 1,5 milliard de membres, même avec une audience pas encore largement qualifiée, cela ne s’ignore pas.
