En 2013, Salesforce a finalisé l’acquisition d’ExactTarget pour 2 milliards de dollars. En 2016, l’entreprise a déboursé 2,8 milliards de dollars pour racheter Demandware. Digital CMO est allé demander pourquoi à Guillaume Aurine, Directeur Marketing Produits de Salesforce pour la France, l’Espagne et l’Italie.
- Pourquoi Salesforce a-t-il racheté Demandware après avoir investi trois ans auparavant dans ExactTarget ?
Guillaume Aurine : L’acquisition d’ExactTarget était importante pour renforcer l’offre de Salesforce dans le domaine du BtoB. Celle de Demandware nous permet quant à elle de devenir un acteur clé du BtoC. Le grand atout est que Salesforce propose une plateforme unique, avec des données disponibles en temps réel. La prochaine étape va consister à verticaliser nos produits afin qu’ils correspondent plus complètement aux besoins des différents secteurs d’activité.
- Après l’Allemagne et la Grande-Bretagne, c’est en France que Salesforce ouvre un datacenter et l’entreprise investit même dans des startups françaises via son fonds d’investissement Salesforce Venture : qu’est-ce qui justifie de tels investissements en Europe ?
Guillaume Aurine : C’est en Europe que Salesforce connaît sa croissance la plus forte : + 33% au premier trimestre 2016. Il était donc logique d’accompagner nos clients au plus près avec l’ouverture de ce troisième datacenter sur le Vieux-Continent. En ce qui concerne les startups françaises dans lesquelles nous investissons, cela correspond à une stratégie d’avenir réfléchie et adaptée à notre statut de quatrième éditeur mondial de logiciels.
Propos recueillis par Pascal Boiron
Les informations concernant l’acquisition de Demandware sont consultables ici (article de notre confrère le MagIT)
