La démocratisation de l’IA donne aussi l’opportunité à des petites et moyennes agences et spécialistes médias de se positionner plus largement sur des services tech et data. Sans doute une évolution nécessaire face à l’érosion des marges sur l’achat et le conseil média mais aussi liée à la forte demande des marques sur la donnée comportementale. C’est le cas du groupe Redpill, spécialiste de la data média, qui étend ses services avec une solution interne d’IA générative. Entretien croisé sur les raisons de ce positionnement avec Manon Lalanne, directrice projet d’Ermes et William Rondeau, directeur général d’Ermes.
DigitalCMO.fr – La solution IA de création que vous proposez s’appuie sur quelles technologies et propose quels services ?
Manon Lalanne – Alice est un module d’IA générative intégré dans la plateforme ERMES. Ermes appartient au groupe Redpill, qui a de nombreuses activités dans la Data et dans l’IA. Par exemple, nous développons des moteurs d’analyse à base d’OpenBanking, des plateformes de scoring de transactions pour la monétisation en Retail media, mais aussi des algorithmes de personnalisation d’expérience digitale en fonction du profil et du comportement. Cette solution est construite à partir d’algorithmes faits en interne interfacés avec Open AI. Son objet est d’automatiser la création et déclinaison de l’ensemble des formats et contenus dont une marque à besoin pour faire des campagnes performantes en ligne : bannières, vidéos, annonces search, emails, sms, landing page, jeux, etc… Nous y avons aussi ajouté deux modules complémentaires : la gestion automatique des commentaires sur les réseaux sociaux et la création de Live en ligne. Cela permet aux marques de gérer rapidement les commentaires sur les réseaux sociaux en hiérarchisant ce qui nécessite un traitement personnalisé et un traitement automatisé. Le gain est à la fois en termes de temps mais aussi de qualité de la relation client et consommateur.
DigitalCMO.fr – La plupart des éditeurs de solutions créatives vont proposer des co-pilot permettant d’utiliser des fonctions d’IA génératives – Quelle sera la valeur ajoutée d’Alice dans cet éco système ?
Manon Lalanne – Alice est une solution parfaitement intégrée. Elle génère des publicités et formats d’engagement en tenant compte de la cible, des médias utilisés, du type d’offre, etc… Elle ne vise pas juste à accélérer la production de formats, mais à en intégrer l’ensemble des composantes clés, comme les objectifs attendus, etc… De plus, c’est un modèle apprenant qui va mesurer la performance des productions pour pouvoir les optimiser. Elle s’adresse donc plutôt à des annonceurs qui ont des marques fortes mais de véritables enjeux de pertinence et de quantité de formats sur de multiples médias pour atteindre leurs objectifs. Ce positionnement est important parce qu’il permet aux marques d’optimiser à la fois le conseil média et l’automatisation.
DigitalCMO.fr – Au dela d’Alice pouvez-vous présenter plus en détail les autres activités data de votre groupe ?
William Rondeau – Ermes est une plateforme media & data permettant de créer très facilement des campagnes media qui optimisent l’impression sur cible et donc la performance. Nous avons créé un référentiel de 58 millions de profils consommateurs avec chacun plus de 380 profils de ciblage, puis connecté ces profils aux différents médias digitaux et traditionnels. Nous avons ajouté des algorithmes de media planning qui permettent de choisir parmi les différents média en fonction de leur coût, et de leur performance en fonction des objectifs de la marque. Enfin, nous avons monté des algorithmes d’agrégation de performances pour ensuite y ajouter des modèles d’attribution, permettant de savoir quelle création et quel média performent le plus sur 11 types d’objectifs différents. Ermes a été développé en anticipant un certains nombres de mutations du marché notamment la fin des cookies tiers. Notre base est avant tout une base comportementale (emails, données retail, parcours clients…) qui nous permet aujourd’hui de satisfaire des clients qui souhaitent tester leurs campagnes sur nos profils ou comparer avec des données first party. Nos clients d’origine sont souvent des acteurs du eCommerce comme, par exemple, leboncoin.fr mais de plus en plus des acteurs traditionnels du retail. La fin des cookies tiers, la montée en puissance du retail média tirent notre croissance. Et bien sur cela nécessite un investissement technologique conséquent pour gérer des milliards d’événements tant en terme d’infrastructure que de base de données, une base Mongo DB en l’occurence.
