Comment détecter de manière précise les attentes des consommateurs et l’évolution des marchés ? Un défi pour tous les marketeur ! En réponse, Digital Value a développé Digital Value Insight, une plateforme fondée sur l’analyse de milliards de requêtes quotidiennes sur les principaux moteurs de recherche. Fabrice Frossart, journaliste expert tech & digital, nous explique ici comment la société souhaite proposer ses services.
Malgré la multiplication des sources de données, les analyses des attentes des consommateurs ou des dynamiques de marché comportent toujours un angle mort. La vélocité des marchés engendre un aléa difficile à qualifier et à anticiper.
Pour combler cet angle mort, Arnaud de Baynast, coauteur du Mercator et fondateur de Digital Value, a récemment annoncé le lancement de Digital Value Insight, une plateforme dédiée à la détection d’insights à partir de l’analyse des requêtes des consommateurs sur les moteurs de recherche.
Le postulat est simple : le moteur de recherche est la première étape lors de la recherche d’une information, d’un produit ou d’un service. En captant à la source les requêtes des internautes, Digital Value Insight exploite une source primaire, massive, fiable, non biaisée et mondiale. Les 12 milliards de requêtes quotidiennes couvrent environ 90 % de la population mondiale via Google, Bing, Yahoo, Baidu, Naver et Yandex, et offrent une granularité et une comparabilité inégalées.
Encore faut-il être en capacité d’exploiter ce volume de données. Un défi relevé par Digital Value qui travaille sur sa plateforme depuis sept ans. À l’origine, il s’agissait de répondre à un besoin des fonds d’investissement dans la cadre de leurs acquisitions. Au fil du temps, les experts en stratégie, en data et en intelligence artificielle de Digital Value ont élaboré un outil apte à analyser et à modéliser les dynamiques de marché, la traction des marques ou encore la structure de la demande sur un marché.
Une vision fine des tendances de recherche : la quête du signal faible
De fait, l’outil est particulièrement puissant pour détecter les tendances dans tous les secteurs. Par exemple, dans le secteur de la Beauté, Digital Value Insight a détecté une progression spectaculaire des requêtes pour la marque Sol de Janeiro ou encore l’intérêt croissant pour les « lip oils » bien avant que cela ne devienne les succès commerciaux que l’on connaît. Au delà de l’observation des tendances, l’outil a permis de comprendre les raisons de ces engouements en analysant les requêtes constitutives de chacun de ces signaux faibles.
Concrètement, les milliards de requêtes collectées par API sont catégorisées selon les marques, les produits et les intentions qu’elles reflètent, enrichies par des moteurs d’IA et triées par des outils de traitement du langage naturel.
Une étude sur de multiples axes
Digital Value Insight permet une analyse selon de nombreux axes : quelle est la demande pour un produit par rapport à ses concurrents ? quel canal de distribution privilégier ? quels sont les sites les plus consultés pour ce produit ? Autant de questions auquel il est possible de répondre avec une granularité temporelle et géographique très fine.
L’outil offre également des applications très opérationnelles, par exemple : détecter les pages les plus consultées après une recherche d’un produit ou d’une marque. Cela a par exemple été très utile à une marque de cosmétiques pour nettoyer le marché gris, ou à un fabricant de FMCGs pour recadrer un site de recettes qui affichait un produit concurrent sur la liste d’ingrédients d’un gâteau au nom de la marque !
Quelle différence avec le social listening ou la recherche par mots clés ?
L’évocation des fonctionnalités peut faire penser à une solution de social listening ou encore un outil de recherche par mots clés (de type SEMRush). Pour sa part, le social listening écoute les conversations sur les réseaux sociaux, et n’est donc pas représentatif statistiquement. En ce qui concerne les solutions de recherche de mots clés dédiés au SEO, les outils actuels donnent le volume de requêtes par mots clés, mais sans intelligence sémantique. Pour le dire autrement, sans compréhension possible de l’intention.
Un outil pour le marketing stratégique et les études
Les équipes marketing ou insight peuvent désormais s’appuyer sur la détection déterministe des intentions. La prise de décision et l’affectation des budgets ne se font plus au doigt mouillé.
Digital Value offre un accès à la plateforme en mode SaaS, accompagné de prestations de conseils pour adapter la solution aux besoins spécifiques des clients. Les équipes Insights des entreprises bénéficient ainsi d’un outil puissant pour transformer les données de recherche en insights actionnables, s’inscrivant dans la transformation numérique à l’ère de l’IA.
La search intelligence devrait devenir un outil indispensable pour naviguer dans un paysage numérique chamboulé par l’IA. En combinant expertise en data, technologie avancée et une forte culture marketing, Digital Value se positionne comme un acteur clé de cette discipline.
Pour découvrir la plateforme : Digital Value Insight
