Dans une étude d’Havas Market sur le panel PureSpectrum de 200 décideurs marketing, l’agence e-commerce d’Havas Media Network note une certaine stabilité dans les investissements médias et de création de trafic des marques. Les investissements sur les réseaux sociaux continuent – un peu – de progresser tout comme ceux sur les marketplace. En revanche les services progressent tout comme l’usage de l’IA pour gagner en productivité
Selon les résultats de cette étude sur des entreprises avancées en matière de e-commerce (le e-commerce pesant 59 % du chiffre d’affaires), 79 % des marques interrogées privilégient les campagnes sur les réseaux sociaux (vs 75 % en 2024). Les promotions demeurent incontournables : offres flash, codes promo et réductions spéciales activés par 50 % des marques (niveau identique à 2024). Enfin, la rapidité de livraison émerge comme un élément clé : 67 % des entreprises misent en effet sur des options express pour optimiser la conversion (vs 64 % en 2024).
Le retail media s’impose comme un levier stratégique : 2/3 des entreprises consacrent entre 10 et 30 % de leurs budgets digitaux à ce canal (vs 56 % en 2024), et Amazon capte 1 annonceur sur 2 (stable vs 2024). Près de 80 % des marques utilisent l’IA pour gérer leurs opérations e-commerce (stable vs 2024), notamment la gestion des stocks, la personnalisation et l’optimisation des campagnes.
Les principaux résultats de l’étude :
- 83 % des entreprises constatent une progression des ventes e-commerce (stable vs 2024).
- 79 % des marques activent des campagnes sur les réseaux sociaux (vs 75 % en 2024).
- 67 % misent sur la livraison rapide (vs 64 % en 2024).
- 38 % des entreprises prévoient d’investir plus de 20 % de leur budget marketing dans les campagnes publicitaires pour les fêtes (vs 28 % en 2024).
- 58 % prévoient d’investir dans la vidéo (vs 64 % en 2024).
- 2/3 des entreprises consacrent entre 10 et 30 % de leurs budgets digitaux au retail media (vs 56 % en 2024).
- Amazon capte 1 annonceur sur 2 en retail media (stable vs 2024).
- 80 % des marques utilisent l’IA (stable vs 2024).
- 54 % des marques prévoient d’augmenter leurs investissements publicitaires sur les marketplaces (vs 41 % en 2024).
