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Jérémy Lacoste, DG d’Eskimoz : » C’est le budget d’intention qui sera impacté par ChatGPT Ads ».
02/10/2026
Stratégies digitales
Quelques semaines après l'apparition de la publicité sur ChatGPT et l'arrivée des résumés AI Overviews sur Google comment les CMO et leurs équipes doivent s'adapter à l'évolution des canaux publicitaires digitaux ? Jérémy Lacoste, Directeur...
Comment les annonceurs d’Amazon vont intégrer ChatGPT Ads
30/09/2026
Médias Digitaux
Alors que les assistants conversationnels s'imposent progressivement dans le parcours d'achat, l'alliance entre Amazon et OpenAI annoncée le 10 septembre dernier ouvre un nouveau terrain...
Comment Ticketmaster fait évoluer sa fidélisation client
30/09/2026
Stratégies digitales
Alors que près de deux fans sur cinq déclarent avoir manqué un événement par manque d'information, Ticketmaster mise sur une refonte personnalisée de son application...
Avec le rachat de Pimento Mistral AI veut-il imposer Vibe sur le marché de la création publicitaire IA ?
30/09/2026
IA & Data
Mistral AI a annoncé le rachat de la startup Pimento, spécialiste des solutions IA créatives. Une simple agence de publicité IA créée par deux polytechniciens peut-on lire dans certains commentaires et qui revendique 180 clients...
Palmes 2026 de la relation client : l’AFRC convaincue que le contact humain restera un marqueur de différenciation.
30/09/2026
A la une
Le 5 octobre prochain l'Association Française de la Relation Client (AFRC) remettra ses Palmes de la Relation Client 2026 mettant chaque année en lumière les entreprises, les équipes services clients et leurs responsables. L'édition de...
Le 6 octobre à Biarritz, la French Tech Pays Basque organise, en partenariat avec Bpifrance, la deuxième édition d’Invest in Pays Basque.
28/09/2026
Médias Digitaux
Le 6 octobre à Biarritz, la French Tech Pays Basque organise, en partenariat avec Bpifrance, la deuxième édition d’Invest in Pays Basque. L’événement réunira entreprises...
Antoine Parizot, Co-CEO de Splio : ASK My CRM est la clé pour faire du data-driven marketing une réalité.
21/09/2026
A la une
Le CRM restera t-il ce qu'il était ou deviendra-t-il le socle du marketing data des entreprises ? Pour Antoine Parizot, Co-CEO de Splio, le CRM...
Printemps des études 2026 : innovation IA, rôle des études dans la décision et les stratégies de marque
18/09/2026
Médias Digitaux
Pour sa 14e édition le 24 et 25 septembre prochain, Le Printemps des Etudes semble changer de dimension. L'événement intègre désormais plusieurs dimensions (83 conférences, 260 orateurs, 16 visites guidées, un village de la data...
Ontologie pour Splio ou CRM » made in Nvidia» pour Salesforce : 2027 sera l’année du CRM qui raisonne en IA.
16/09/2026
IA & Data
Il n'y aura pas d'apocalypse du SaaS sur le marché du CRM en 2027. Les éditeurs de ces logiciels - à l'image de Splio et Salesforce - semblent avoir réussi à intégrer l'IA pour faire...
Orchestration du parcours client en temps réel : le retour d’expérience de la NFL et d’Adobe 
15/09/2026
Customer experience
L'orchestration en temps réel du parcours client s'impose comme un chantier stratégique pour les directions marketing. L'exemple de la NFL, contrainte de fédérer 32 clubs...
Comment le retail américain (Gap, Dollar General, Ulta Beauty et Kohl’s) intègre l’IA ?
15/09/2026
Stratégies digitales
Chatbots, IA agentique, optimisation de la chaîne d'approvisionnement : les grandes enseignes américaines accélèrent leurs déploiements d'IA et le communiquent lors de la présentation de...
Geoffrey Vion, VP Marketing EMEA et APJ de Contentsquare : »La conversation IA devient un canal non négligeable, mais le site web reste l’asset le plus complet pour montrer l’univers d’une marque.»
14/09/2026
A la une
Une étude de Contentsquare menée auprès de 2 000 consommateurs en France et aux États-Unis révèle le poids croissant de l’IA dans les décisions d’achat. Selon celle-ci lorsqu’ils envisagent d’acheter auprès d’une marque qu’ils ne...
Roxane Laigle, CEO de Lemrock : » Avec l’IA la décision se construit dans la conversation, souvent avant même qu’une marque soit nommée.»
14/09/2026
Stratégies digitales
Pour Roxane Laigle, CEO de Lemrock, une jeune startup française de e-commerce agentique, l'avenir des marques est dans leur capacité à se positionner dans les conversations IA avec les clients. Un marketing technologique et sémantique...
Marché publicitaire : pas de prévisions du Bump pour 2027
11/09/2026
A la une
Après plusieurs années de croissance portée par le digital, le marché français de la communication semble rentrer dans le rang. Lors de la présentation jeudi...
Mistral AI lève 3 milliards et rentre dans le rang
09/09/2026
IA & Data
Mistral AI a annoncé une levée de fonds de 3 milliards d'euros portant sa valorisation à 21 milliards d'euros. Cela semble bien plus raisonnable que...
One to One Biarritz 2026 : les intervenants du marketing et leurs thématiques
09/09/2026
Médias Digitaux
Pour son édition 2026, le One to One Biarritz, qui réunit des décideurs du marketing et des acteurs de l’écosystème dans des réunions business, a choisi comme thématique principale : « Comment intégrer l’intelligence artificielle...
Etude CX Talkdesk : pourquoi la base de connaissances est le talon d’Achille de l’IA conversationnelle ?
08/09/2026
Customer experience
Promettre une IA capable de résoudre les demandes clients du premier coup suppose une base de connaissances unifiée et à jour. Or, selon une étude récente de Talkdesk, la majorité des entreprises pilotent leurs agents...
Xperience 2026 : Genesys estime pouvoir répondre à l’accélération de la demande d’automatisation CX des entreprises.
04/09/2026
Customer experience
Le passage à l'échelle d'une relation client plus automatisée et performante commercialement est souvent l'angle mort auquel sont confrontés les responsables CX des entreprises. A...
PepsiCo choisit Publicis pour piloter ses médias mondiaux : ce que révèle ce choix sur les nouveaux critères de sélection des agences
04/09/2026
Stratégies digitales
Le géant américain de l'agroalimentaire vient de retirer à Omnicom la gestion de ses budgets médias mondiaux pour la confier à Publicis. Un signal fort...
Amélie Julien Laferrière, Yamuti : »Dans le e-commerce actuel les parcours sont devenus efficaces, mais aussi extrêmement standardisés.»
04/09/2026
A la une
Pour certains responsables du e-commerce l'IA ne sera qu'un canal digital de plus mais pour une nouvelle génération d'entrepreneur-e-s c'est l'opportunité de réinventer sa relation aux consommateurs. Echanges avec Amélie Julien Laferrière, fondatrice de Yamuti,...
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