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Roxane Laigle, CEO de Lemrock : » Avec l’IA la décision se construit dans la conversation, souvent avant même qu’une marque soit nommée.»
14/09/2026
Stratégies digitales
Pour Roxane Laigle, CEO de Lemrock, une jeune startup française de e-commerce agentique, l'avenir des marques est dans leur capacité à se positionner dans les conversations IA avec les clients. Un marketing technologique et sémantique...
Marché publicitaire : pas de prévisions du Bump pour 2027
11/09/2026
A la une
Après plusieurs années de croissance portée par le digital, le marché français de la communication semble rentrer dans le rang. Lors de la présentation jeudi...
Mistral AI lève 3 milliards et rentre dans le rang
09/09/2026
IA & Data
Mistral AI a annoncé une levée de fonds de 3 milliards d'euros portant sa valorisation à 21 milliards d'euros. Cela semble bien plus raisonnable que...
One to One Biarritz 2026 : les intervenants du marketing et leurs thématiques
09/09/2026
Médias Digitaux
Pour son édition 2026, le One to One Biarritz, qui réunit des décideurs du marketing et des acteurs de l’écosystème dans des réunions business, a choisi comme thématique principale : « Comment intégrer l’intelligence artificielle...
Etude CX Talkdesk : pourquoi la base de connaissances est le talon d’Achille de l’IA conversationnelle ?
08/09/2026
Customer experience
Promettre une IA capable de résoudre les demandes clients du premier coup suppose une base de connaissances unifiée et à jour. Or, selon une étude récente de Talkdesk, la majorité des entreprises pilotent leurs agents...
Xperience 2026 : Genesys estime pouvoir répondre à l’accélération de la demande d’automatisation CX des entreprises.
04/09/2026
Customer experience
Le passage à l'échelle d'une relation client plus automatisée et performante commercialement est souvent l'angle mort auquel sont confrontés les responsables CX des entreprises. A...
PepsiCo choisit Publicis pour piloter ses médias mondiaux : ce que révèle ce choix sur les nouveaux critères de sélection des agences
04/09/2026
Stratégies digitales
Le géant américain de l'agroalimentaire vient de retirer à Omnicom la gestion de ses budgets médias mondiaux pour la confier à Publicis. Un signal fort...
Amélie Julien Laferrière, Yamuti : »Dans le e-commerce actuel les parcours sont devenus efficaces, mais aussi extrêmement standardisés.»
04/09/2026
A la une
Pour certains responsables du e-commerce l'IA ne sera qu'un canal digital de plus mais pour une nouvelle génération d'entrepreneur-e-s c'est l'opportunité de réinventer sa relation aux consommateurs. Echanges avec Amélie Julien Laferrière, fondatrice de Yamuti,...
A l’image d’Adobe les SaaS créatifs de plus en plus ouverts à la GEN AI 
31/08/2026
Stratégies digitales
Adobe a annoncé que Firefly AI Assistant était désormais accessible en gratuit pour découvrir ses nouvelles fonctionnalités. Parallèlement il annonce l’intégration des modèles d'IA génératives de Google. L’IA intégrée au SaaS devient le modèle du...
REF du Medef : les entrepreneurs français ne font pas de la souveraineté IA une priorité
28/08/2026
IA & Data
Selon les résultats d’une étude SIA–OPINIONWAY présentés à La REF (Rencontre des Entrepreneurs Français) organisé par le Medef, 73 % des dirigeants interrogés affirmaient que...
Claudeforce : votre futur CRM intelligent pour vos commerciaux
28/08/2026
A la une
Salesforce et Anthropic ont annoncé Claudeforce, un partenariat stratégique élargi qui associe l'intelligence et le raisonnement de Claude au socle de données dans Salesforce. Objectif...
Le contenu connecté : la réponse à la fragmentation des médias selon Omnicom Media Group
30/07/2026
Stratégies digitales
Par Aaron Baar, de [Marketing Dive*], traduit et adapté par la rédaction de DigitalCMO Le « contenu connecté » est un « paradigme créatif » émergent, « à plusieurs niveaux et multidimensionnel, dans lequel un...
Marketing et empreinte carbone : le paradoxe demeure aussi pour les CMO britanniques et américains selon 51toCarbonZero
30/07/2026
Médias Digitaux
Par Peter Adams, de [Marketing Dive*], traduit et adapté par la rédaction de DigitalCMO Une grande partie des professionnels du marketing estime que l'intelligence artificielle génère une empreinte carbone de plus en plus importante, mais...
Google estime que l’IA améliore au 2ème trimestre sa performance sur le marché publicitaire
29/07/2026
Médias Digitaux
Alors que de nombreuses interrogations subsistent sur la capacité des GAFAM a amortir leurs lourds investissements dans l'IA comment résistent-t-ils à la concurrence des moteurs...
Tifenn Dano-Kwan, CMO de Zendesk : «Les directions marketing ont besoin de l’IA pour dégager des résultats tangibles«.
28/07/2026
Stratégies digitales
Pour Tifenn Dano-Kwan, la nouvelle CMO Monde de Zendesk, le développement actuel du marché de l’IA est porteur de plusieurs enseignements tant dans sa dynamique...
Hélène Draoulec, VP Marketing de Brevo : «Nous apportons aux directions marketing la simplicité métier qu’ils demandent actuellement».
27/07/2026
A la une
Fort d'une levée de fonds de 500 millions d'euros en 2025 auprès de fonds américains et d'un revenu récurrent (ARR) estimé à 200 millions d'euros, Brevo (ex- Sendinblue) accélère sur le marché des grands comptes....
Vincent Le Roux, General Manager de Braze en France : » Être marketeur, c’est savoir-faire naître le désir chez ses clients».
22/07/2026
Stratégies digitales
Dans une étude récente Braze, une plateforme d'engagement client, souligne la nécessité pour les marketeurs de mieux "orchestrer" leurs données pour générer plus d'engagement. » Au delà d'une meilleure centralisation et personnalisation des données il...
Accord Microsoft & Mistral AI sur la souveraineté : Mistral gagnant ?
22/07/2026
IA & Data
Les mauvaises langues ne manqueront pas de faire remarquer qu'avec cet accord Microsoft a réussi à prendre le train en marche du mouvement actuel en...
Thibaut Martin, Directeur de la Relation Client 1001pneus : » L’approche agentique de Zendesk permet le passage au mode conversationnel de notre relation client.« 
01/07/2026
A la une
Au delà de l'automatisation, l'IA donne la possibilité à la relation client d'apporter sa contribution à l'amélioration des performances marketing des entreprises. Comment ? »...
Etude Notify : les consommateurs semblent vouloir reprendre le contrôle de la relation sms et email.
30/06/2026
Stratégies digitales
Dans une étude interne Notify constate que les consommateurs souhaitent avant tout reprendre le contrôle de leur relation avec leur marque. Craintif vis à vis de l'IA, méfiant dans l'usage de leurs données personnelles mais...
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