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A l’image d’Adobe les SaaS créatifs de plus en plus ouverts à la GEN AI 
31/08/2026
Stratégies digitales
Adobe a annoncé que Firefly AI Assistant était désormais accessible en gratuit pour découvrir ses nouvelles fonctionnalités. Parallèlement il annonce l’intégration des modèles d'IA génératives de Google. L’IA intégrée au SaaS devient le modèle du...
REF du Medef : les entrepreneurs français ne font pas de la souveraineté IA une priorité
28/08/2026
IA & Data
Selon les résultats d’une étude SIA–OPINIONWAY présentés à La REF (Rencontre des Entrepreneurs Français) organisé par le Medef, 73 % des dirigeants interrogés affirmaient que...
Claudeforce : votre futur CRM intelligent pour vos commerciaux
28/08/2026
A la une
Salesforce et Anthropic ont annoncé Claudeforce, un partenariat stratégique élargi qui associe l'intelligence et le raisonnement de Claude au socle de données dans Salesforce. Objectif...
Le contenu connecté : la réponse à la fragmentation des médias selon Omnicom Media Group
30/07/2026
Stratégies digitales
Par Aaron Baar, de [Marketing Dive*], traduit et adapté par la rédaction de DigitalCMO Le « contenu connecté » est un « paradigme créatif » émergent, « à plusieurs niveaux et multidimensionnel, dans lequel un...
Marketing et empreinte carbone : le paradoxe demeure aussi pour les CMO britanniques et américains selon 51toCarbonZero
30/07/2026
Médias Digitaux
Par Peter Adams, de [Marketing Dive*], traduit et adapté par la rédaction de DigitalCMO Une grande partie des professionnels du marketing estime que l'intelligence artificielle génère une empreinte carbone de plus en plus importante, mais...
Google estime que l’IA améliore au 2ème trimestre sa performance sur le marché publicitaire
29/07/2026
Médias Digitaux
Alors que de nombreuses interrogations subsistent sur la capacité des GAFAM a amortir leurs lourds investissements dans l'IA comment résistent-t-ils à la concurrence des moteurs...
Tifenn Dano-Kwan, CMO de Zendesk : «Les directions marketing ont besoin de l’IA pour dégager des résultats tangibles«.
28/07/2026
Stratégies digitales
Pour Tifenn Dano-Kwan, la nouvelle CMO Monde de Zendesk, le développement actuel du marché de l’IA est porteur de plusieurs enseignements tant dans sa dynamique...
Hélène Draoulec, VP Marketing de Brevo : «Nous apportons aux directions marketing la simplicité métier qu’ils demandent actuellement».
27/07/2026
A la une
Fort d'une levée de fonds de 500 millions d'euros en 2025 auprès de fonds américains et d'un revenu récurrent (ARR) estimé à 200 millions d'euros, Brevo (ex- Sendinblue) accélère sur le marché des grands comptes....
Vincent Le Roux, General Manager de Braze en France : » Être marketeur, c’est savoir-faire naître le désir chez ses clients».
22/07/2026
Stratégies digitales
Dans une étude récente Braze, une plateforme d'engagement client, souligne la nécessité pour les marketeurs de mieux "orchestrer" leurs données pour générer plus d'engagement. » Au delà d'une meilleure centralisation et personnalisation des données il...
Accord Microsoft & Mistral AI sur la souveraineté : Mistral gagnant ?
22/07/2026
IA & Data
Les mauvaises langues ne manqueront pas de faire remarquer qu'avec cet accord Microsoft a réussi à prendre le train en marche du mouvement actuel en...
Thibaut Martin, Directeur de la Relation Client 1001pneus : » L’approche agentique de Zendesk permet le passage au mode conversationnel de notre relation client.« 
01/07/2026
A la une
Au delà de l'automatisation, l'IA donne la possibilité à la relation client d'apporter sa contribution à l'amélioration des performances marketing des entreprises. Comment ? »...
Etude Notify : les consommateurs semblent vouloir reprendre le contrôle de la relation sms et email.
30/06/2026
Stratégies digitales
Dans une étude interne Notify constate que les consommateurs souhaitent avant tout reprendre le contrôle de leur relation avec leur marque. Craintif vis à vis de l'IA, méfiant dans l'usage de leurs données personnelles mais...
Odigo propose une relation client souveraine
30/06/2026
Customer experience,IA & Data
L'expérience client et la relation client sont-elles aussi des applications souveraines ? Pour Odigo qui vient d'annoncer une offre souveraine avec Scaleway la réponse est clairement oui. Pour l'instant les clients demandeurs de cette offre...
Avec Vurvey Labs Havas investit dans les panels synthétiques
30/06/2026
Médias Digitaux
A l'occasion des Cannes Lions Havas a annoncé un investissement de 40 millions d'euros dans Vurvey Labs un société américaine spécialisée dans les données synthétiques...
Adrien Vesteghem, Chief Data & AI Officer de Meilleurtaux : »L’IA agentique permet d’absorber notre croissance sur  le marché des placements financiers.» 
17/06/2026
Customer experience,Stratégies digitales
Selon Adrien Vesteghem, Chief Data & AI Officer de Meilleurtaux, l’IA agentique développée avec les solutions de Salesforce permet d’améliorer significativement la productivité commerciale sur...
Adobe lance « AI essentials for Marketers » : un programme de lead et de formation sur Linkedin
17/06/2026
Médias Digitaux
Adobe et LinkedIn ont annoncé la création et le lancement d'une plateforme de formation et de lead sur l'IA créative, mais aussi plus généralement la data et le digital, destinée aux directions marketing. Adobe veut...
OpenAI une mauvaise affaire en bourse selon Emarketer
10/06/2026
Médias Digitaux
L'introduction en bourse d'OpenAI n'est pas encore officielle mais selon plusieurs médias américains l'éditeur de ChatGPT aurait déjà fait une demande d'information pour une introduction en bourse fin 2026 ou 2027. Pour Nate Elliott, AI...
Etude Adetem & Opinion Way : les paradoxes du marketing IA
09/06/2026
Stratégies digitales
A l'occasion de la publication des résultats de son étude sur le marketing responsable et l'IA, l'Adetem, ses membres du Collectif RESPONSABLES et Opinion Way...
L’expérience client (CX) : un marché en forte croissance en 2026 selon Genesys Cloud.
09/06/2026
Customer experience
Avec l'IA le marché de l'expérience client (CX) semble être rentré dans une phase d'accélération. En attendant les résultats d'autres éditeurs du marché de la...
Choose France, Agentforce Tour : Salesforce poursuit sa mue IA avec apparemment plus d’engagement souverain en France.
08/06/2026
A la une
8000 clients réunis lors de l'édition française de Agentforce Tour, engagement financier de 2 milliards de dollars dans l'IA annoncé à l'occasion de Choose France, nouvelle offre agentique et surtout un engagement souverain apparemment renforcé...
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