Quant on est petit et que l’on souhaite résister aux programmes de fidélisation des grandes chaines américaines comme Starbucks comment faire ? Et bien à New York on peut souscrire à un nouveau service disponible à travers une application à télécharger sur iOS et Android qui permet de payer son café une fois par mois et de le consommer dans différents endroits sans limite de consommation. Ce service permet aux indépendants de proposer un service de fidélisation performant et de rivaliser avec le marketing internet des grandes chaines.
L’application « Cup » (http://cupsapp.com/) citée par le Wall Street Journal vend des abonnements mensuels pour un nombre de cafés illimités dans quelques dizaines de cafés indépendants près de New York. Pour 45 $ par mois vous avez accès à certains cafés et thés et pour 85 $ par mois vous aurez accès à toutes les variétés d’espressos disponibles dans ces cafés. La seule restriction est que vous devez attendre 30 minutes entre deux consommations. Et si vous souhaitez un abonnement mieux adapté à votre type de consommation, vous avez différentes solutions disponibles offertes par cette jeune société qui a d’abord testé son concept en Israël avant de le proposer à New York.
