Aller au contenu
Digital CMO
newsletter
Facebook-f Youtube Linkedin-in
  • Stratégies digitales
    • Pratique
  • Médias Digitaux
  • IA & Data
    • Tech Durable
    • Glossaire IA
    • AI for Good AI for Bad
  • Customer Experience
  • Startup IA & Data
  • Études
    • Livres blancs
    • Études
  • A propos
  • Contact
  • Stratégies digitales
    • Pratique
  • Médias Digitaux
  • IA & Data
    • Tech Durable
    • Glossaire IA
    • AI for Good AI for Bad
  • Customer Experience
  • Startup IA & Data
  • Études
    • Livres blancs
    • Études
  • A propos
  • Contact
  • Stratégies digitales
    • Pratique
  • Médias Digitaux
  • IA & Data
    • Tech Durable
    • Glossaire IA
    • AI for Good AI for Bad
  • Customer Experience
  • Startup IA & Data
  • Études
    • Livres blancs
    • Études
  • A propos
  • Contact
  • Stratégies digitales
    • Pratique
  • Médias Digitaux
  • IA & Data
    • Tech Durable
    • Glossaire IA
    • AI for Good AI for Bad
  • Customer Experience
  • Startup IA & Data
  • Études
    • Livres blancs
    • Études
  • A propos
  • Contact
Digital CMO
Customer experience

Uber : plus qu’un an !

  • Par la Rédaction
  • le 14/02/2020

Avec une perte annoncée de près de 9 milliards de dollars lors de la présentation de ses résultats , Uber suscite de plus en plus d’interrogations de la part des analystes. Un petit résumé des doutes et des questions à l’aune d’un cumul de pertes de près de 19 milliards sur les 4 dernières années.

La 1ère question qui vient à la lecture des résultats d’Uber est : pourquoi Uber continue à perdre autant d’argent ?  La réponse est en partie liée à la stratégie actuelle d’Uber. Comme cela est souvent le cas avec les grands acteurs de la tech financée par le capital-risque et qui sont entrés en bourse, les investisseurs exercent une forte pression pour que ces sociétés enregistrent à la fois une très forte croissance et un début de rentabilité. C’est sur cette base que le cours de l’action peut atteindre des sommets. Comme  c’est par exemple  le cas pour Amazon qui grâce aux activités cloud de AWS  peut afficher un niveau de  rentabilité tout en  continuant  à investir massivement dans l’e-commerce pour continuer à croître en terme de chiffre d’affaires. C’est grâce à ce modèle qu’Amazon a dépassé les 1000 milliards de dollars de capitalisation.

Pour coller à ce modèle  voulu par les investisseurs,  Uber a investi massivement en marketing (4,6 milliards selon les chiffres communiqués), s’est diversifié dans la livraison de repas et le transport de marchandises et continue à développer ses projets de voitures automnes. Le résultat est spectaculaire. Les réservations brutes ont explosé mais le chiffres d’affaires progresse moins vite et les pertes s’accroissent. Pour l’instant Uber n’a pas encore trouvé une poule aux oeufs d’or comme a pu le faire Amazon.

La seconde question qui vient à la lecture de ses résultats est  liée à la promesse d’Uber d’être à terme un  leader en service en voiture autonome. En ce qui concerne la voiture autonome les coûts de l’électrique et les développements technologiques  liés à la voiture autonome ont explosé pour tous les constructeurs  et rendent la perspective d’une solution  plus lointaine que prévue. Par ailleurs les enjeux sur le développement durable sont aussi en train de rebattre les cartes dans le développement des services de mobilité.

Uber première star de l’ère du digital à ne pas réussir son parcours en bourse ?

Uber, lors de la présentation de ces résultats, a annoncé aux investisseurs une faible rentabilité en 2021 et un objectif de 25 % de marge dans le long terme. C’est possible si Uber croît moins vite. Mais dans le monde de l’investissement cela veut dire une chute de l’action, une perte de confiance et le début d’une stratégie de stop and go entre croissance et rentabilité pour les dirigeants d’Uber.  Plus gênant : cela peut être aussi l’élément déclencheur d’une perte de confiance des investisseurs dans toutes les valeurs digitales qui ont émergé ces dernières années et que l’ensemble des analystes jugent sur-évaluées. Bref, si on veut éviter que la bulle digitale explose il faudrait mieux que Uber réussisse l’année prochaine.

 

  • Partager cet article
Articles récents :
Loading...
13/03/2026
A la une,Customer experience
Avec Forethought Zendesk passe définitivement du modèle SaaS au modèle Agent IA
17/02/2026
A la une,Customer experience
Julien Sambardier, Directeur Général de Talkdesk :»L’IA et son orchestration font la...
02/02/2026
Customer experience
DeepL s’attaque au marché de la relation client
14/01/2026
Customer experience,IA & Data
NRF 2026 : la solution conversationnelle client sans couture de Google à...
Loading...
23/12/2025
Customer experience,IA & Data
CRM unifié : Agentforce 360 industrialise et connecte le marketing, la relation...
04/12/2025
Customer experience,Startup IA & Data
Brevo lève 500 M€ pour racheter qui dans le CRM ?
20/11/2025
Customer experience
Marketing analytique : la croissance d’Amplitude au 3T 2025 boostée par l’IA
19/11/2025
Customer experience,Stratégies digitales
Pourquoi Adobe rachète Semrush ?
13/10/2025
Customer experience
Comment Booking.com intègre l’IA pour une meilleure relation client
07/10/2025
Customer experience
A quoi sert Sense Analyst le nouvel agent IA de Contentsquare ?
ÉTUDES

Les Français et les IA génératives & conversationnelles

Télécharger

Les projets en matière de CRM augmenté à l’IA en 2025 et 2026

Télécharger

Le rôle des Directions Marketing dans la Transition Durable

Télécharger

Une IA de confiance vue par les consommateurs

Télécharger

5 insights du marché publicitaire et marketing à l’ère de l’IA

Télécharger

Dans l’objectif de l’IA

Télécharger
Catégories
  • Stratégies digitales
  • Médias digitaux
  • Données & analytiques
  • Customer experience
  • Digital Startup
SERVICES
  • Nos Etudes
  • Livres blancs
  • AI for Good AI for Bad
  • Abonnez-vous à notre newsletter
  • Abonnez-vous à Digital CMO Insight
  • Flux RSS
Informations
  • A propos
  • Contact Rédaction
  • Contact Commercial
  • Charte d'utilisation
  • Politique des cookies
Nous suivre
Facebook-f Youtube Linkedin-in
  • © 2021 - DIGITAL CMO
  • Tous droits réservés
  • Informations légales
Gérer le consentement aux cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser notre site web et notre service.
Fonctionnel Toujours activé
Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’utilisateur.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web à des fins de marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}