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Customer experience
Etude Emarsys : le Black Friday 2020 restera un événement majeur dans l'engagement on line des clients
22/09/2020
Customer experience
Bien sûr la date est encore lointaine mais le 27 novembre prochain le Black Friday devrait être de nouveau  le rendez-vous principal des internautes en e-commerce. Cette année cependant cela pourrait être différent. C'est du...
La course à l'IA depuis 2010 : les GAFAM ont réalisé plus de 60 acquisitions
18/07/2020
Customer experience
Selon ce graphique de Statista, les GAFAM ont racheté depuis 2010 une soixantaine de sociétés dans le secteur de l'IA d'après les sources citées par...
Coca Cola, Unilever, Starbucks... Désinvestissent-elles définitivement dans les réseaux sociaux ?
30/06/2020
Customer experience
Ces dernières semaines des dizaines de grandes marques américaines ont déclaré stopper leurs investissements publicitaires sur Facebook. C'est le cas notamment de Coca Cola, Unilever,...
1,78 milliards de sites web dans le monde
09/06/2020
Customer experience
Comme le montrent les statistiques de Statista c'est bien à partir de la généralisation des réseau sociaux (Facebook, Youtube, Instagram) que le nombre de sites web dans le monde a explosé. Contrairement aux idées reçues,...
10,8 milliards de moins pour l'industrie touristique française sans Airbnb
06/05/2020
Customer experience
Si Airbnb a été un accélérateur économique pour le tourisme mondial, la crise actuelle bouscule les plans de la startup crée en 2008 mais aussi de toute l'industrie touristique. Alors que AirBnB vient d'annoncer le...
Thomas De Miscault, Point.P : « Nous avons optimisé nos parcours clients avec de la 3D et digitalisé nos nouveaux showrooms »
05/05/2020
Customer experience
Vainqueur du Grand Prix de l’Excellence Marketing de l’Adetem ainsi que du Prix Expérience Client, l’enseigne Point.P et l’agence Strategir ont développé un showroom en...
Pratique : comment fonctionne l'attribution marketing
26/03/2020
Customer experience
En partenariat avec Adobe, nous vous proposons de faire le point sur une technique de marketing qui a fait ses preuves dans l'analyse des données...
Télétravail et collaboratif : vers une généralisation après la crise sanitaire ?
23/03/2020
Customer experience
Historiquement le télétravail et le travail collaboratif en France accusent un certain retard notamment par rapport à d'autres pays européens. Pourtant l'année passée, un nombre accru de salariés ont eu recours à ces nouvelles formes...
Uber : plus qu'un an !
14/02/2020
Customer experience
Avec une perte annoncée de près de 9 milliards de dollars lors de la présentation de ses résultats , Uber suscite de plus en plus d'interrogations de la part des analystes. Un petit résumé des doutes et...
Q12020 Apple : bons résultats sur l'iPhone et les services
30/01/2020
Customer experience
Quand les ventes de l'iPhone vont bien les résultats d'Apple vont bien. Sur le premier trimestre de son exercice fiscal 2020, le chiffre d’affaires d'Apple...
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Fidélisation client : l'offre à Volonté de C-Discount pénalisée par une amende...
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