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[DOSSIER MARKETING AUTOMATION] Stéphanie Maziol, Adobe : « Anticiper les micro-moments des clients et d’y répondre de la façon la plus pertinente »
19/08/2021
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Avec la multiplication des données et des points de contacts, la digitalisation croissante du marketing BtoC et BtoB, le renforcement de la personnalisation de l’expérience client et l’exigence du temps réel, les directions marketing ont...
[DOSSIER MARKETING AUTOMATION] Roland Koltchakian, Oracle : « Des plateformes robustes, scalables pour répondre aux problématiques de haute volumétrie, de décision et d’activation en temps réel »
26/07/2021
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Avec la multiplication des données et des points de contacts, la digitalisation croissante du marketing BtoC et BtoB, le renforcement de la personnalisation de l’expérience...
Relation Client : Aircall lève 120 M$ pour s’imposer avec la voix
30/06/2021
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La voix, un moment concurrencée par le digital, semble de nouveau au coeur des enjeux de la relation client. Aircall vient d'annoncer une levée de...
Tech Marketing : Salesforce mise avec CDP sur l’interactivité des données marketings
09/06/2021
Customer experience
Selon de nombreuses études et avis, le monde d’après sera hybride. C’est aussi le constat fait par Salesforce dans sa dernière étude et qui en tire les conséquences en annonçant Salesforce CDP : une plateforme...
Conférence Content Square : nouveaux enjeux nouveaux modèles
24/05/2021
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Le spécialiste de la donnée comportementale web Contentsquare propose le 27 mai prochain un atelier virtuel sur l'expérience client à l'heure du tout digital : nouveaux enjeux et nouveaux modèles. La licorne  française qui collecte...
Floris Pesque, Wavestone : « Encore plus de numérisation des magasins et d’humanisation des canaux digitaux »
17/05/2021
Customer experience
Chaque année, le cabinet Wavestone publie son « Baromètre des nouvelles tendances de consommation ». L’édition 2021 de cette étude menée auprès de 1 000...
Roland Koltchakian, Oracle : « Le digital store est sorti gagnant de la crise »
10/05/2021
A la une,Customer experience
Oracle et Odoxa viennent de publier une étude sur le Digital store. Avec la crise du Covid, les services digitaux en magasin se sont imposés...
Insight : Amazon a dépensé 6,3 % de son CA eCommerce en marketing sur son premier trimestre
05/05/2021
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Selon les derniers chiffres publiés par Amazon ce trimestre, la société de eCommerce américaine a dépensé 6 milliards de dollars en marketing. Sur le premier trimestre clos fin mars 2021, le chiffre d'affaires a progressé...
Etude Oracle & Odoxa : le digital store s’impose aux yeux des consommateurs français
29/04/2021
Customer experience
Une étude récente réalisée par Oracle et Odoxa auprès des Français révèle leurs attentes actuelles  en matière de digital store. Pour le futur, ils plébiscitent  le meilleur des deux mondes sur le lieu de vente....
Un rapport sur l’e-commerce durable propose de taxer davantage les plateformes
23/03/2021
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En pleine croissance, l’e-commerce a des conséquences économiques, sociales et environnementales qu’un rapport officiel vient d’évaluer. Quinze propositions ont également été remises au Gouvernement pour...
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Meta : une croissance au ralenti qui va durer ?
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