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Customer experience
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[Etude Oracle Customer Experience]: les consommateurs souhaitent une relation digitale avec plus d’humour
28/06/2022
Customer experience
Dans le cadre d'une étude mondiale, Oracle s'est intéressé à la relation complexe entre les marques et leurs clients en matière d'humour. Objectif : montrer que l'humanisation de la personnalisation digitale est incontournable dans le...
Etude Oracle & Spoking Polls : les approches des données clients sont en train de fortement évoluer avec la conjoncture
07/06/2022
Customer experience,Stratégies digitales
Une étude en cours réalisée par Spoking Polls pour le compte d'Oracle et de DigitalCMO.fr  indique que 73 % des CMO et responsables des données dans...
Caliope et Touchdown souhaitent optimiser le marketing automation sous Microsoft
18/05/2022
Customer experience
Dans le domaine des solutions de marketing automation, l'environnement Microsoft jouit d'une notoriété moins importante comparé à ses principaux concurrents, notamment Adobe, Salesforce ou Oracle....
Conférence Forrester CX EMEA : 4 grands thèmes pour un marketing digital plus efficace
09/05/2022
Customer experience
La société d'étude Forrester a annoncé les grands thèmes de sa conférence annuelle  CX EMEA, qui se tiendra à Londres en présentiel et digital les 22 et 23 juin 2022. Forrester a choisi de mettre l'accent sur...
TikTok mise sur des partenaires data comme Ekimetrics pour mieux valoriser son audience
28/04/2022
Customer experience
Ekimetrics  a été choisi par TikTok pour proposer à ses clients annonceurs des analyses allant au delà des données médias. Une approche qui s'inscrit dans la stratégie des annonceurs de mieux mesurer sur la totalité...
Jusqu’où ira Sellsy sur le marché du CRM ?
17/01/2022
Customer experience
Sellsy, l'éditeur français de CRM,  vient d'annoncer une levée de fonds de 55 millions d'euros. A cette occasion un de ses actionnaires historiques, SofiOuest, sort...
Oracle, Adobe et Salesforce aux coudes à coudes dans l’expérience digitale selon Forrester
23/12/2021
Customer experience
Selon un rapport d"études  récent de la société américaine Forrester, Adobe, Oracle et Salesforce ont des offres dans les domaines de l'expérience digitale et client...
Marché du CRM : Salesforce réalise 27 % de croissance sur le 3ème trimestre
07/12/2021
Customer experience
Selon les propres mots de son président Marc Bienhoff, Salesforce a encore réalisé pour son troisième trimestre fiscal une performance "phénoménale" avec un croissance en CA de 27 %. Une croissance portée par les ventes...
Phygital : Comexeposium un des leaders mondiaux de l’événementiel se transforme avec Webhelp
27/11/2021
Customer experience
Le groupe Comexposium qui accueille plus de 3,5 millions de visiteurs, 48 000 exposants dans 26 pays à travers le monde entier transforme son modèle afin de répondre aux enjeux phygitaux actuels. En lançant CXMP,...
Que pèse économiquement Salesforce en France ?
20/11/2021
Customer experience
Que pèse économiquement Salesforce en France ? La réponse a été apportée par le cabinet d'études IDC qui a réalisé une étude sur les revenus...
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[Les enjeux de la donnée sécurisée] Guillaume Massé , Regional Sales Director...
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