Dans quelques jours, Microsoft ouvira les portes de « Expérience 16« . Concrètement, il s’agit de la nouvelle appellation de l’événement annuel de Microsoft pour les développeurs et pour ses partenaires (l’ancien nom était les « Techdays »). Première tendance forte : la firme de Bill Gates mise de plus en plus sur la qualité de son infrastructure cloud pour accompagner la transformation digitale des entreprises. Une stratégie qui semble semble séduire les grands comptes. En effet, ceux-ci ne peuvent pas tout miser sur leurs seuls investissements en « customer experience » pour réussir leur transformation digitale. L’expérience de l’alliance Renault-Nissan en est un exemple.
L’Alliance Renault-Nissan mise sur Microsoft Corp.
Dans un communiqué de presse, les deux groupes ont annoncé qu’ils vont collaborer au développement des futurs services connectés pour les véhicules. Ces services reposeront sur Microsoft Azure, l’une des offres de cloud de Microsoft. Parmi les nouveaux services visés Microsoft évoque la navigation avancée, la maintenance prédictive, le contrôle à distance des fonctions du véhicule, ou encore la mobilité externe.
Des usages que les clients n’imaginent pas encore
Sans se positionner trop directement sur le marché de la « voiture sans chauffeur », le constructeur français fourbit ses armes face aux startups américaines. “La voiture devient un espace de plus en plus connecté, intelligent et personnel”, explique Ogi Redzic, Vice-Président Alliance, Responsable des Véhicules connectés et Services de Mobilité. Dans le même communiqué, il indique : “Ce partenariat avec Microsoft nous permet d’accélérer le développement des technologies clés indispensables pour réaliser les scénarios que veulent nos clients et en bâtir de nouveaux, inédits, qu’ils n’imaginent même pas. Notre ambition est de devenir le fournisseur de la mobilité connectée pour tous, avec une seule plateforme mondiale ». Un projet ambitieux, qui va s’appuyer sur une nouvelle informatique. Comme le précise le communiqué, Renault-Nissan a choisi Azure en partie pour son niveau de sécurité, adapté aux entreprises, et pour le strict respect des normes dont fait preuve Microsoft. Le choix du Cloud par rapport aux ressources informatiques internes semble par ailleurs s’imposer du fait la nécessité de supporter pour ces projets digitaux des environnements de plus en plus hétérogènes et nombreux. Il faut noter que c’est cette tendance qui fait le succès actuel de plateformes comme Amazon même si pour l’instant les références d’envergure, notamment en France, restent rares chez le leader mondial du cloud computing.
Les priorités affichées sur la voiture connectée
Deuxième tendance majeure : la montée en puissance de la collecte et du traitement des données. Dans le cadre de cet accord, l’alliance Nissan-Renault a en effet donné des pistes très précises sur les développements en cours. On constate notamment que le constructeur mise largement sur les données pour garder le contact avec le conducteur et son client.
Personnaliser le plus possible.
Parmi les services indiqués, il s’agira de permettre aux clients du constructeur français de personnaliser et de protéger leurs paramètres d’utilisation du véhicule. Le client du constructeur automobile pourra personnaliser ses réglages, sachant que les données sont sécurisées et qu’il a la possibilité de les transférer d’un véhicule à un autre, ou de les verrouiller et, ainsi, de désactiver le transfert. En ajoutant une expérience centrée sur le conducteur à bord du véhicule, la conduite devient personnelle et offre des options telles que des suggestions d’itinéraire individualisé et la navigation avancée est-il précisé dans le communiqué. Les clients pourront aussi télécharger des mises à jour en temps réel pour obtenir, par exemple, la dernière version du logiciel de conduite autonome ou une application anticollision. Ils pourront également utiliser un logiciel de paiement de péages d’autoroute ou de parking, avec une simple touche depuis leur siège. Sur le plan de la sécurité et du partage collaboratif – qui est maintenant un facteur de choix du véhicule – les propriétaires de voitures pourront contrôler leur véhicule de n’importe où, depuis leur téléphone mobile ou leur ordinateur portable. Ils pourront en confier le contrôle à un ami ou un proche qui a besoin de l’emprunter. Une panoplie de services qui vont dans le sens des nouveaux usages demandés par les générations montantes qui n’entretiennent pas le même rapport à la voiture que leurs aînés.
La rédaction de Digital CMO
