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Elodie Vaillant, CEO Co-founder de Datacook : l’IA permet aux CMO de se réapproprier les données clients
04/06/2024
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Alors que l'on évoque beaucoup les atouts de l'IA générative dans les domaines créatifs et publicitaires, l'apport en termes de stratégies marketing opérationnelles semble aujourd'hui moins disruptif. Pourtant les gains opérationnels vont être très rapides...
[Dossier CX & IA 2024 ] : en savoir plus sur Avaya
28/05/2024
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En prolongement du CX & IA Summit Vidéo organisé en mars dernier nous publions des profils d'acteurs du marché  qui permettront aux CMO & CDO...
[Dossier CX & IA 2024 ] : en savoir plus sur Adobe
16/05/2024
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Romain Hamard, Crédit Agricole Ile de France : l’expérience client est de plus en plus corrélée aux moments de vie de nos clients  
06/05/2024
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Interrogé dans le cadre du CX Summit DigitalCMO & BrighTalk Romain Hamard, responsable de l’expérience client, nous donne son avis sur les mutations actuelles de la relation client au sein du Crédit Agricole d’Ile-de-France, l’une des 39...
Frank Surena, AWIN : « L’affiliation offre une alternative efficace et pertinente aux pratiques inflationnistes des Big Tech »
24/04/2024
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AWIN, acteur européen majeur du marketing d'affiliation, élargit son portefeuille et annonce l’arrivée en exclusivité de lululemon, Vilebrequin et Ulys Pro au sein de son réseau français. Frank Surena, DG Europe du Sud d'Awin nous explique pourquoi le...
Etude DigitalCMO & Norstat : les attentes des français en matière d’Expérience Client (CX)
15/04/2024
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[CX Summit 2024] : Comment La Maison Le Marquier a concilié transformation numérique et expérience client pour se démarquer de la concurrence
02/04/2024
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La Maison Le Marquier est le spécialiste français de la cuisine en extérieur. Face à une concurrence forte et en vue d’un essor vers l’international,...
Xavier Simon, Cision : « Nous sommes un tiers de confiance pour les marques dans leurs stratégies de contenu « 
20/03/2024
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Après de nombreux rachats dont L'argus de la Presse en 2017 en France, Cision est devenu un éditeur de solutions de veille média, d'écoute sociale, d'analyse média  et de contenu reconnu par les marques. Une...
La Commission de l’Intelligence artificielle veut 10 Mds€, plus d’innovation et un accès facilité aux données
13/03/2024
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Alors que l'Europe vient de voter un texte réglementaire encadrant assez strictement l'IA, un rapport de la Commission de l'intelligence artificielle co-présidée par Anne Bouverot, présidente du conseil d’administration de l'ENS et Philippe Aghion, professeur au Collège de France et...
Roland Koltchakian & Pascal Bizzari (AVISIA) : regards croisés sur le marché de l’expérience client et de l’IA
28/02/2024
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Depuis le début de l'année les annonces se sont multipliées sur le marché de l'expérience client et de l'IA. Une agitation médiatique qui interpèle sur...
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