Twitter franchit un pas vers le "social e-commerce" avec Amazon puisque les utilisateurs vont désormais pouvoir ajouter à leur panier d’achat des produits directement depuis le réseau social. Il suffit de répondre à un tweet comprenant un...

Free veut simplifier la vie de ses clients. L'opérateur a démarré l'installation de bornes interactives permettant notamment de retirer une carte SIM. Un service qui permet aux nouveaux abonnés de retirer rapidement leur nouvelle carte...

L'enseigne Starbucks mise sur son application pour diversifier ses points de contact avec ses clients. Ces derniers peuvent désormais payer en boutique grâce à leur smartphone. Le m-commerce chez Starbucks fait d'abord partie d'une stratégie...

Sarbarcane annonce la disponibilité d’une nouvelle version de son logiciel d’emailing  pour TPE. Une version enrichie au niveau de la conception et disposant d'un service Cloud. L’éditeur français qui revendique 6000 clients et 6 millions...

Alors que de nombreuses entreprises traditionnelles ont encore du mal à faire usage des médias sociaux, les compagnies aériennes n’hésitent pas utiliser internet et les réseaux sociaux pour améliorer leur service client.  Concrètement,  plusieurs compagnies...