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Une plateforme d’analyse comportementale en DPM dès 2.500 € / mois
27/03/2014
Customer experience
Ysance lance Digital Data Factory. Cette plateforme dédiée à l’analyse des interactions digitales générées par les consommateurs sur le web, les réseaux sociaux ou les appareils mobiles, se classe dans la famille des DMP (Digital...
Nespresso connecte ses clients BtB
27/03/2014
Customer experience
Nespresso connecte ses clients BtB grâce à un service Machine to Machine proposé par Orange Business Services (OBS). La filiale entreprise et services IT de...
Kompass, information BtB, choisit hybris pour sa solution de e-Commerce sur son site
13/03/2014
Customer experience
Avec cette plateforme, les clients de Kompass pourront choisir de passer commande sur le site de vente en ligne ou via l’équipe de télévente. Kompass...
La banque anglaise passe au digital plus vite que sur le continent
09/03/2014
Customer experience
Alors que les banques françaises sont en plein débat sur la rationalisation nécessaire  du nombre d’agences, les banques anglaises accélèrent sur le digital pour améliorer leur rentabilité. En France on reste très attaché, souvent plus...
Business case digital sur le secteur aérien : le big data et les apps au cœur des nouvelles approches clients
09/03/2014
Customer experience
C’est le secteur qui ne connaît pas la crise et qui ne devrait pas la connaître dans les années qui viennent. En 2016, les compagnies aériennes transporteront 3,6 milliards de passagers soit 800 millions de...
Gérer ses données à partir d’une plateforme unique pour des approches cross canal par exemple
09/03/2014
Customer experience
Esperian Marketing Service lance aujourd’hui sa Data Quality Platform (DQP), une solution de gestion de la qualité des données qui offre la capacité aux entreprises...
Dimelo organise un workshop « Intégrer les médias sociaux à votre relation client » le 11 mars
09/03/2014
Customer experience
Une occasion de faire le point sur les apports concrets et réels des médias sociaux sur la performance commerciale avec notamment des business case. Après...
Gagner en affinité et se libérer de la tutelle de l’audience à n’importe quel prix
09/03/2014
Customer experience
Pour les médias, le Big Data est une chance de retrouver de la marge manœuvre commerciale sur un marché dominé par l’audience globale et un faible CPM. Et l’objectif est double. D’une part distribuer une...
La génération de contacts avec LinkedIn 3 fois plus efficace en BtoB
09/03/2014
Customer experience
C’est du moins le constat réalisé par une société d’étude ( whishpound)) qui conclue que LinkedIn est 3 fois plus efficace que Facebook pour la lead generation en B2B. Selon cette étude chacun de ces...
Digital marketing : OpenText annonce un partenariat stratégique avec ExactTarget
09/03/2014
Customer experience
Les solutions Digital Asset Management d'OpenText et Marketing Cloud d'ExactTarget s'associent pour offrir une plateforme de digital marketing. L’objectif : contribuer à la personnalisation des...
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