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Stratégies digitales
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Sébastien Imbert, CEO de ykaria.tech : Le Modern Selling Summit est un événement dédié à l’alignement des ventes et du marketing
03/04/2024
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Pour Sébastien Imbert, CEO de ykaria  et organisateur du Modern Selling Summit qui se déroulera jeudi 4 avril au Palais Brongniart à Paris, l'IA favorisera sans aucun doute un réalignement important  des ventes et du...
Valérie Gombart, CEO Hi Inov : notre mapping des startups IA est une grille d’analyse de la transformation des entreprises par l’IA
26/02/2024
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Dans le cadre de ses activités d'investissement, Hi Inov un acteur majeur dans le financement des startups SaaS B2B publie un mapping des outils logiciels...
[Experience Client]: SNCF Voyageur mise sur l’hybridation de données avec Opinion Way pour optimiser ses études de la satisfaction client
07/02/2024
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Dans l'analyse des interactions clients, l'hybridation de données est une approche qui tend à se généraliser face aux enjeux actuels d'analyse des parcours clients, notamment...
Thierry Vallaud, BTP Pro Group :  » Les instituts d’études doivent délivrer de la valeur d’usage pas de la technophilie.
06/02/2024
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A l'occasion de l'Intelligence Forum, l'Adetem qui fêtait aussi ses 70 ans d'existence, est revenu sur les principales évolutions du marketing. L'IA était au coeur du sujet d'une table ronde spéciale. Pour Thierry Vallaud, Responsable...
Sophie Piétremont, Marketing Director South EMEA de Zendesk : « 56% des décideurs CX français reconsidèrent totalement leur parcours client en raison de l’IA »
25/01/2024
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Une étude récente de Zendesk sur les projets CX des entreprises révèle une transition plus rapide que prévue des services clients vers un CX intelligent. Interrogés également sur les innovations en matière d'interaction client, les...
2e Baromètre Digital & Payments  de BPCE L’Observatoire : la consommation s’étiole et impacte le eCommerce
25/01/2024
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Dans la seconde édition de son baromètre Digital & Payments BPCE L'Observatoire, le 2ème groupe bancaire français (La Caisse d'Epargne, Banque Populaire, Natixis...) partage sa...
Pierre Harand, CEO de Fifty-Five : transformer le data shadow en investissement d’avenir grâce à l’IA
22/01/2024
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Fifty-Five fait partie de ces spécialistes data marketing qui ont très tôt investi dans la tech. Pour Pierre Harand CEO de Fifty-Five cette expérience est...
Participez à notre CX Summit Virtuel 2024 : Quelle excellence CX grâce à l’IA ?
19/01/2024
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Depuis le ralentissement économique le marché de l'Expérience Client (CX) est entré dans une seconde étape de son développement.  Les CMO, et DSI et tous les décideurs data cherchent à franchir une nouvelle étape dans...
Google licencie pour accélérer dans l’IA et doper ses services
17/01/2024
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Selon nos confrères du site tech CNR, Google a confirmé qu'il supprimerait  cette année « quelques centaines » de postes d'employés au sein de  son activité de logiciels Google Assistant. Google souhaite restructurer cette division...
Netflix intégre le programme de fidélisation de Carrefour
16/01/2024
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Dans un contexte économique qui reste difficile, le Groupe Carrefour mise sur la fidélisation en 2024 et vient d'annoncer un partenariat avec Netflix. Son nouveau...
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