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One to One Retail eCommerce 2023 : les Trophées Startups dominés par la seconde main et le Métavers
10/03/2023
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A l'occasion du One to One  Retail eCommerce qui se déroulera à Monaco du 14 au 16 mars prochain, les organisateurs ont annoncé la liste des startups retail nominées aux Trophées de cette édition. Sans...
[Enjeux 2023] – Tsiry Cahn, Branch.io : la maîtrise des parcours clients mobiles est incontournable pour 2023
07/02/2023
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Alors que désormais plus  de 50 % des achats en ligne sont effectués à travers un mobile, les stratégies mobiles des entreprises vont devoir reposer...
[Enjeux 2023] – Emmanuel Schupp, Directeur Général Avaya France : l’expérience totale est une réponse aux défis à venir de la relation client
01/02/2023
A la une,Customer experience
Dans un contexte de marché qui s'annonce plus difficile en 2023 et où la relation client va jouer à plein son rôle de fidélisation, les...
Intelligence Forum de l’Adetem : mieux gérer 2023 grâce à la connaissance client, aux données et au market research
05/01/2023
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Sans doute parce que les défis des CMO s'annoncent nombreux et complexes, l'Adetem a choisi de faire évoluer et d'élargir la journée que l'association consacre aux études aux problématiques de la connaissance client, de la...
Luc Dammann, un français à la tête d’Adobe en Europe pour aider les marques à gagner la confiance des clients
07/12/2022
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Adobe, connu dans le secteur  du marketing digital pour sa suite logicielle Adobe Experience Cloud positionnée sur l'expérience client, vient d'annoncer la nomination de Luc Dammann à la tête de ses activités en Europe. Acteur longtemps...
Etude Zendesk Black Friday 2022 : les consommateurs vont revenir à la complémentarité des expériences, Chams Ejjaouani, Senior marketing EMEA
28/11/2022
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Selon une étude de Zendesk, le Black Friday devrait attirer cette année moins de consommateurs.  Avant le début de cette période de promotion près d’un...
Black Friday : Les français seront responsables estime PcW dans une étude
21/11/2022
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Selon une  étude réalisée par PcW auprès de 2041 répondants, les français adopteront un comportement responsable pour cette période du Black Friday. Nécessité ou évolution...
Modern Selling : Total Energies mise sur le conversationnel
31/10/2022
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Récompensé au Cas d'OR du Modern Selling, Total Energies mise sur l'innovation conversationnelle pour créer une nouvelle qualité de lead dans ses services BtoB. Une approche qui nécessite de combiner digital et humanisation comme en...
Etudes et hybridation des données : Les laboratoires Pierre Fabre Dermo-Cosmétiques réalisent avec Qualtrics des études sur la santé des marques de dermo-cosmétique. 
21/10/2022
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A l'occasion du Printemps des Etudes, les laboratoires Pierre Fabre Dermo-Cosmétiques et Qualtrics sont revenus sur leur approche commune dans le domaine du market research. Pour Vanessa Cugniere, directrice Générale de Qualtrics France et Amalia...
Auchan et Meta parient sur la digitalisation future de l’imprimé publicitaire
12/10/2022
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A l'occasion du salon One to One à Biarritz, Meta et Auchan sont revenus sur les évolutions publicitaires du marché du retail et leur approche...
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