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Stratégies digitales
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Sellsy mise sur l’IA de Mistral AI pour démocratiser le CRM auprès des commerciaux
04/11/2024
Stratégies digitales
Sellsy a annoncé l'amélioration de sa suite CRM grâce aux technologies de Mistral AI. Positionné sur le marché de la TPE/PME, l'éditeur français qui avait levé 55 millions d'euros en 2022, mise sur une IA...
Insurday 2024 de Finance Innovation : les défis de l’innovation et du digital dans le secteur des assurances
24/10/2024
Stratégies digitales
Finance Innovation organisera le 19 novembre au Parc des Princes, à Paris son 8e évènement assurantiel, dont la 4e édition de l’Insurday. Echange avec Peter Eilas...
Printemps des études 2024 : « On ne peut pas traiter un signal en tant qu’insight sans le mettre en jeu dans un échange atelier ou focus group » estime Xavier Metzger, Corduroy
16/10/2024
Stratégies digitales
A l'occasion de l'édition 2024 du Printemps des Etudes dominée par les débats sur l'IA et l'éthique nous avons souhaité donner la parole aux études...
Qualtrics XM Live Paris 2024 : cap sur la valorisation opérationnelle des insights clients
09/10/2024
Stratégies digitales
A l'occasion du Qualtrics XM (Experience Management)  Live Paris 2024  et à travers plusieurs témoignages clients Qualtrics est revenu sur les stratégies actuelles et futures en matière de CX et d'insights clients. Parmi ces stratégies...
[One to One Biarritz 2024] : le futur du CMO vu par les CMO de Tootbus et Générali
04/10/2024
Stratégies digitales
En conclusion des trois jours d'échanges du One to One Biarritz, Thomas Husson, Vice President & Principal Analyst chez Forrester Research,  animait une table ronde avec Sophie AK Gazeau, Marketing et Digital Director, Tootbus Global,...
Printemps des études : Raphaël Enthoven estime que l’IA n’est pas une pensée
30/09/2024
Stratégies digitales
En introduction de la 12ème édition du Printemps des Etudes, Raphaël Enthoven est revenu sur les enjeux de l'IA. Une révolution technologique avant tout Schumpetérienne...
Publicis Groupe continue à miser sur la data avec le rachat de Mars United Commerce
23/09/2024
Stratégies digitales
Publicis Groupe  a annoncé l'acquisition Mars United Commerce, la plus grande entreprise indépendante de marketing e-commerce et retail selon Publicis, et se renforce sur le...
Dreamforce 2024 : Agentforce le nouveau mantra de Salesforce dans la relation client
18/09/2024
Customer experience,Stratégies digitales
A l'occasion de Dreamforce, la grande messe client et développeur de Salesforce, le leader mondial du CRM martèle en boucle que son assistant IA est au coeur de l'avenir de la relation client. Agentforce, cet...
Service client : miser sur l’IA, comme Salesforce, ou pas ?
05/09/2024
Stratégies digitales
Le marché de services clients et des call center sera sans doute un des marchés les plus bousculés par l'arrivée de l'IA.  Le rachat de Tenyx, un spécialiste des agents IA sur la voix, en...
Etude CRM : envoyer 52 notifications par semaine à ses clients est-ce efficace ?
04/09/2024
Stratégies digitales
L'éditeur Notify a réalisé une étude CRM très intéressante sur 100 marques. Au delà des nombreuses données statistiques sur la pression CRM de ces marques,...
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Etude AI in Retail de KPMG : 73 % des CEO du...
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Alain Conrard, Président du Groupe Prodware : »The Pitch est une plateforme...
25/02/2026
Stratégies digitales
Alexandre Fils, Head of Global Marketing Spoticar : »La vente de voiture...
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