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IA & Data
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Étude relation client Zoom : le chatbot s’impose et la vidéo renforcerait la satisfaction client
23/02/2023
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Zoom vient de publier les résultats d'une étude sur la relation client aux Etats-Unis. Tout doucement il semblerait que le besoin pour une assistance vidéo dans le support client augmente. Une demande qui ne viendrait...
Sage propose un ballon de rugby intelligent pour une expérience fan plus immersive
03/02/2023
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L'éditeur de logiciel anglais Sage va proposer pour le Tournoi des Six Nations une nouvelle expérience fan immersive à partir d'un ballon intelligent. Le sport...
Husprey propose un data notebook à la place du dashboard aux équipes commerciales et marketing
06/12/2022
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Les annonces continuent à se multiplier dans le domaine de l'analyse des données web, audience et CRM. Alors que la plupart des éditeurs de logiciels...
La FFR parie sur l’éditeur SAS pour sa stratégie donnée RWC2023
28/11/2022
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La FFR a décidé de travailler sur ses données sportives avec l'éditeur américain SAS. Une collaboration entamée en 2021 et qui va se poursuivre pour la Coupe du Monde 2023 a annoncé SAS dans un...
Kiliba mise sur l’IA pour booster le ROI de l’email
08/11/2022
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Sur un marché du marketing automation pléthorique avec selon les études entre 800 et 1200 solutions, Kiliba se positionne sur le renouvellement du marché de l'email marketing en misant sur l'IA. La société vient d'annoncer...
Hugues Heuzé, Régional Vice President France Pure Storage : il est nécessaire d’intégrer au calcul du ROI digital la sobriété énergétique
28/10/2022
IA & Data,Tech & Cloud durable
Comment les marques de la tech peuvent-elles mieux répondre aux défis actuels (sobriété digitale, IT décarbonée, développement durable) des entreprises ? Pour Hugues Heuzé, Regional Vice...
CMO & DSI : Comprendre ensemble la stratégie de Salesforce après Dreamforce
06/10/2022
IA & Data
Leader sur un marché du CRM dont la croissance tend à se ralentir, Salesforce se positionne de plus en plus sur le traitement global de...
IA pour le climat : qui sont NamR, La Javaness et Holis les lauréats des Trophées Big Data & IA
28/09/2022
IA & Data,Tech & Cloud durable
Organisé à l'occasion de l'édition 2022 du salon Big Data & IA qui s'est déroulé le 28 et 29 septembre au Palais des Congrès, les Trophées Startups ont permis de récompenser plusieurs jeunes pousses de...
[Etude Odigo ]: l’IA au service de centres de contacts clients de qualité
26/09/2022
IA & Data
Dans une étude récente publiée par Odigo, un spécialiste des centres de contact, seulement 20 % des dirigeants d'entreprises européennes estiment que leur propre centre de contact offre une expérience client de qualité. Selon Odigo...
Données : Salesforce souhaite protéger les entreprises françaises et européennes du Cloud Act
22/09/2022
IA & Data,Tech & Cloud durable
Pendant Dreamforce Salesforce a annoncé un renforcement de la protection des données des entreprises en Europe et en France. Salesforce proposera une offre cloud répondant...
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